Durch Stromio gelöste Beschwerde. | 179 Views | 03.02.2011 | 00:50 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7012729

Stromio GmbH (Münster)

Ständige Belieferungverzögerungen

Bestell-/Kundennummer: 10185852

Ich habe Ende Oktober 2010 den Wechsel von meinem bisherigen Anbieter zu Stromio über das Portal Verivox beauftragt. Am 29.10.2010 habe ich von Stromio die Empfangsbestätigung erhalten.

SCHLAGWORTE

Im Dezember 2010 hat mich die erste Mitteilung erhalten, dass eine Belieferungsverzögerung aufgrund von Unstimmigkeiten mit meinem bisherigen Anbieter vorliegt. Ich habe versucht, Stromio telefonisch zu erreichen, kam aber trotz unzähliger Versuche nicht durch. Auf Nachfragen per E-Mail erfolgte bis auf eine Empfangsbestätigung keine Reaktion.

Am 28.01.2011 habe ich die gleiche Mitteilung erhalten, die mich auch im Dezember erreicht hat. Eine Klärung war mir auch dieses Mal nicht möglich - weder telefonisch noch per E-Mail.

Heute erreichte mich dann auch noch ein Schreiben per Post von Stromio, welches auf den 30.12.2010 datiert war (Erhalt am 02.02.2011). Darin wurde ich informiert, dass sich die gesetzlichen Grundlagen verändert haben und der Arbeitspreis sich dadurch erhöht. Dadurch sind jegliche finanziellen Vorteile, die für meinen geplanten Wechsel zu Stromio ausschlaggebend waren, neutralisiert worden.

Ich bin mit der Erhöhung nicht einverstanden und bin über die Nichterreichbarkeit des Kundenservices und die Abwicklung des Auftrages unzufrieden und verärgert.

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Meine Forderung an Stromio GmbH: Sofortige Stornierung meines Auftrages und eine schriftliche Bestätigung


 
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Kommentare und Trackbacks (3)


04.02.2011 | 10:05
von Dr. Liliana Hoffmann | Regelverstoß melden
Mein Rat:
Schadenersatzansprüche / Entschädigung anfordern und den Fall an AKTE 20.11, WISO, der Verbraucherzentrale und der Zentrale zur Bekämpfung unlauteren Wettbewerb melden.

10.02.2011 | 17:42
von ReclaBoxler-7012729 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es ist bisher keine Reaktion seitens Stromio erfolgt, weder auf meine ReclaBox-Beschwerde, noch auf meine schriftliche Formulierung des Widerrufs zum Vertrag.


24.02.2011 | 16:57
von ReclaBoxler-7012729 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Vertrag ist widerrufen worden und ich kann mich nun für einen anderen Anbieter entscheiden.




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