Durch GLS gelöste Beschwerde. | 155 Views | 07.02.2011 | 12:01 Uhr
geschrieben von S. Gehlsdorf

GLS Germany (Neuenstein)

Kein Lieferservice

Bestell-/Kundennummer: 118404378089

Ich erwarte seit fünf Tagen ein Paket, welches am Donnerstag, 3. Februar 2011, im Shop abgegeben wurde.

SCHLAGWORTE

Seit Donnerstag Abend befindet es sich im Depot.

Nach Aussage der Hotline ist der Versender schuld, haben die sie noch alle?

Das Paket hätte am Freitag ausgeliefert werden können, zumal ich mir auch noch freitags frei genommen hatte.

Nach Aussage der DLS-Hotline wurde meine Paketfehl-sortiertund weil es soviel Spaß macht, erhalte ich meine Paket erst am 08.02.2011. Obwohl heute auch Werktag ist und Sie einfach mal nicht liefern.

Toller Service, also wer länger auf sein Paket warten und eine auskunftsreiche Hotline haben möchte, kann sich gerne an GLS wenden.

Spielen mit den Nerven der Kunden und dann erhält man nicht mal eine Entschädigung dafür, dass eigentlich versprochen wird, dass Sie innerhalb von 24 Stunden liefern. Wohl höchstens in 24 Tagen.

Ich bin so sauer!

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an GLS Germany: Erstattung meines Warenpreises zuzüglich Versand


Firma hat geantwortet nach fast 3 Jahre nach fast 3 Jahre
02.02.2014 | 14:39
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Guten Tag,

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.

Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter spider monkey gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (2)


03.03.2011 | 01:57
von Nicolai Wellenstein | Regelverstoß melden
Profile-Bild von Nicolai Wellenstein Sehr geehrte Damen und Herren,

ich kann verstehen, dass Sie sauer sind. Ihren Beitrag möchte ich noch ergänzen. Ihr Absender hat das Paket am Do im Shop aufgegeben, nachdem der GLS Fahrer die Pakete schon abgeholt hatte. Somit ist Ihr Paket bis Fr im Shop gelegen. Aufgrund der Fehlsortierung am Fr Nacht in Großbeeren ist das Paket am Mo Morgen wieder im Absenderdepot Bernau angekommen. Am Mo wurde der 2. Versuch gestartet, um das Paket nach Nuthetal zu Ihnen zu senden.
Sollten Sie in Zukunft eine Zustellung am nächsten Tag wünschen, empfehle ich Ihnen den Expressversand.

Mit freundlichem Gruß

Nicolai Wellenstein


17.10.2013 | 05:37
von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!