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Kommentare und Trackbacks (5)


von ReclaBoxler-8717011 | Regelverstoß melden Rufen sie doch mal die Kundenhotline an und fragen mal ganz unschuldig, ob es nicht irgendeine Vergünstigung für Sie gibt oder warum die Neukunden andere Konditionen bekommen als Sie.
Bei vielen Anbietern kann man so doch die eine oder andere Gutschrift erhaschen. Fragen kostet bekanntlich nichts.

von ReclaBoxler-6956348 | Regelverstoß melden Hallo,
bin zwar bei KabelBW, aber das ist im Prinzip dasselbe. Ich habe einfach zum lt. Vertrag nächstmöglichen Termin gekündigt; nach zwei Tagen bekam ich einen Anruf des Kundenservice. Angebot war: drei Monate meines bisherigen Internet- und Telefontarifs zu je 29,90 € gratis. Als ich unter Hinweis auf die Boni für Neukunden - auch bei anderen Anbietern wie z. B. 1und1 - ablehnte, wurde das Angebot auf sechs Monate erhöht. Da habe ich dann zugestimmt; knapp 180 € gespart, ist ja nicht ganz schlecht.

Das Ganze kann man natürlich jeweils zum Ablauf der Mindestvertragslaufzeit wiederholen.

von Alex | Regelverstoß melden Ich habe bei Kabel Deutschland gekündigt und ein paar Tage später klingelte das Telefon. Man wollte den Grund der Kündigung wissen. Nachdem ich sagte, dass es einfach zu teuer wäre, wollte man mit mir über den Preis verhandeln.

Das ist alles nur Taktik. Der Großteil der Altkunden nimmt die alten Konditionen einfach hin und beschwert sich nicht.



von Michael Neumann | Regelverstoß melden Neukundenaquise ist wichtiger, als Bestandskundenpflege.
Steigende Kundenzahlen polieren eben Bilanzen auf.