Beschwerde: Unberechtigte Vertragsverlängerung

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Startseite > Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Kabel BW > Beschwerde-Nr.: 37709

497 Views | 19.02.2011 | 15:58 Uhr

geschrieben von Helmut Erbe

Kabel BW GmbH (Pforzheim)

Unberechtigte Vertragsverlängerung

Bestell-/Kundennummer: 154 238 701

Mein Vertrag bei KabelBW wurde fünf Monate Stillgelegt.

Danach hat Kabel BW den bestehenden Vertrag einfach mit neuer Laufzeit von 24 Monaten wieder aktiviert.

Das kann doch nicht sein. Nach meiner Meinung verlängert sich der Vertrag nur um diese fünf Monate. Viele meiner Briefe werden nicht beantwortet oder ignoriert.

Ich hatte gebeten, dass Kabel BW mir den Statut in ihren Vertragsbedingungen mitteilt. Kein Erfolg!

im Gegenteil, sie bestehen aus die längere Vertragsdauer. Wer kann mir sagen, was ich noch für Möglichkeiten habe, um endlich aus dem Vertrag zu kommen?

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Meine Forderung an Kabel BW GmbH: Sofortige Freigabe und Portierung des Telefons.

Firmen-Antwort ausstehend seit

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Kommentare und Trackbacks (4)

07.03.2011 | 10:14

von Annegret Erbe | Regelverstoß melden

Leider besteht Kabel BW nach wie vor auf die Verlängerung. Auf meine Frage, wo in den Vert. Bedingungen steht, dass der Vertrag nach einer Stilllegung wieder von vorne beginnt, erhalte ich keine Antwort.
Also habe ich doch Recht. Bei der Telecom hatte ich auch eine Stilllegung und da gab es keine Probleme. Wieso geht es bei Telecom und bei Kabel BW nicht? Ich finde es unverschämt, wie Kabel Bw mit den Kunden umgeht. Das ist wirklich nicht zu verstehen.
A. Erbe

12.03.2011 | 16:34

von Helmut Erbe noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst.

07.04.2011 | 13:35

von Helmut Erbe noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Leider ist der Fall immer nicht gelöst.
Die Firma reagiert nicht auf meine Schreiben.
A.Erbe

22.08.2011 | 10:33

von Annegret Erb e | Regelverstoß melden

Kabel Bw kann man nicht empfehlen. Der Kunde wir nur abkassiert.
Auf div. Schreiben von mir wurde überhaupt nicht reagiert. Stattdessen wurden mir Mahngebühren berechnet.

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