Stromio GmbH (Münster)
Stromio verzögert Korrektur fehlerhafter Jahresabrechnung
Bestell-/Kundennummer: Vertragskonto: 1210556
Ich habe von Stromio eine Jahresabrechnung 2010 erhalten, die statt des via stromio-Website gemeldeten Zählerstandes vom 31.12.2010 eine Fantasiezahl enthält, die größer ist, als der gemeldete Zählerstand.
Stromio hat weder auf meine Reklamation vom 18.01.2011 noch auf darauf folgende e-Mail reagiert und alle Fristen ohne inhaltlich fundierte Reaktion verstreichen lassen. Kundenservice sieht anders aus!
Dieses Verhalten erinnert mich fatal an vergleichbare Erfahrungen mit den Lieferanten TelDaFax und Flexstrom, die meinen Forderungen erste mit Hilfe eines Mahnbescheides nachkamen. Ich bin diese Art von Machenschaften jetzt jedenfalls Leid und werde reumütig zu meinem lokalen Versorger zurückkehren und den Top-Kundenservice genießen und gerne bezahlen.
Ich will einfach nur eine Korrektur der falschen Jahresabrechnung und danach von stromio nichts mehr wissen. Stromio hat sich meinen Vertrauensvorschuss erschlichen, der nach diesen Erfahrungen vollständig vernichtet ist.
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Fazit: Nach TelDaFax, Flexstrom ist nun auch stromio unter "NoGo" abgelegt.
Die Werbesprüche dieser Firmen haben mit der Realität nichts zu tun - also Finger weg, Ihr könnt Euch viel Ärger ersparen