124 Views | 25.02.2011 | 14:30 Uhr
geschrieben von Michael Menzel

Vodafone GmbH (Düsseldorf)

Kosten für UMTS im Ausland, trotz gebuchter Websession

Bestell-/Kundennummer: 01734694158

Ich bin Fernfahrer und nutze UMTS von Vodafone.

In Deutschland habe ich meine Flatrate und dort läuft alles reibungslos.

Zwischendurch muss ich jedoch ins europäische Ausland und nutze dort die Websession (15,-- € für 50 MB - Frechheit). Diese Websession bucht man, sobald man eingeloggt ist und den Browser öffnet. Dann kommt gleich das Fenster, um diese Websession zu buchen. Vorher kann man nichts anderes anwählen und dergleichen.

Trotzdem wurde mir jetzt mitgeteilt, dass Kosten in Höhe von 138,-- € entstanden sind. Die Kundenhotline versicherte mir, dass die Kosten entstanden sind, auch wenn ich plausibel erklären konnte, das es nicht möglich ist.

Das ist echt 'ne absolute Frechheit.

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Meine Forderung an Vodafone GmbH: Löschung der zusätzlichen unberechtigten Kosten


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


26.02.2011 | 10:24
von ReclaBoxler-8719164 | Regelverstoß melden
Wieso steht das dann nirgends und man wird auch nicht darauf hingewiesen?



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