Beschwerde: Pakete werden einfach im Hausflur abgestellt!

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| 611 Views | 10.03.2011 | 07:25 Uhr

geschrieben von Doreen Buttler

Hermes Germany GmbH (Jena)

Pakete werden einfach im Hausflur abgestellt!

Bestell-/Kundennummer: 78054466001195

Es ist nicht das erste mal, dass Pakete einfach im Hausflur abgestellt werden, für jeden im Haus zugänglich. Und es ist keine Nachricht im Briefkasten oder ähnliches. Das ganze ist nicht nur mir, sondern auch schon anderen so passiert.

Wenn dann Pakete verschwinden, war es keiner. Das kann nicht sein, wenn ich mich auf Hermes verlasse und meine Sendung so beachtet wird. Wäre schön ,wenn man eine Antwort bekommt.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Eine Antwort

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
10.03.2011 | 14:26

Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrte Frau Buttler,

bei der von Ihnen reklamierten Sendung handelt es sich um eine so genannte quittungslose Zustellung.

Wie vom Versender in Auftrag gegeben, ist bei der Auslieferung keine
Unterschrift notwendig und bei Abwesenheit keine persönliche Übergabe an Sie vorgesehen.

Auch eine Benachrichtigungskarte über die Zustellung wird nicht in Ihren Briefkasten geworfen.

Sollten Sie weitere Fragen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit dem Betreff "ReclaBox ID. ".

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Hermes-Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (4)

10.03.2011 | 09:54

von ReclaBoxler-7103205 | Regelverstoß melden

Wenn sie eine Antwort erwarten, dann sollten sie die Beschwerde auch gegen die betreffende Firma richten und nicht gegen sich selbst. ; -)

10.03.2011 | 11:29

von Moralische Instanz | Regelverstoß melden

RB-7103205: Da hier beiläufig die Firma HERMES erwähnt wurde, ist wohl davon auszugehen, dass sich die Beschwerde gegen selbige richtet.

Ihr Einwand zeigt jedoch, wie viele Menschen mit dem Gebrauch des Internets schlichtweg überfordert sind. Für den Gebrauch eines Autos braucht man eine Fahrerlaubnis, warum nicht auch einen Führerschein fürs Internet?

10.03.2011 | 11:55

von Hannes Federli | Regelverstoß melden

Doreen Buttler: Warum wird Paket eigentlich nur mit 'k' geschrieben, Päckchen jedoch mit 'ck'?

11.03.2011 | 20:16

von ReclaBoxler-7229619 | Regelverstoß melden

Was soll dieses alberne Gejohle über die Schreibfehler anderer? Wer wegen eines Schreibfehlers Häme ausgießt, sollte bei Gegenkritik nicht gleich wie Espenlaub im Wind zittern. Hier steht der Inhalt der Beschwerde im Vordergrund.

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