Beschwerde: Unseriöser geht es nicht!

Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Stromio > gelöste Beschwerde-Nr.: 38066

| 371 Views | 02.03.2011 | 10:42 Uhr

geschrieben von Dr. Liliana Hoffmann

Vor mehr als zwei Wochen wurde es mir telefonisch, per E-Mail und in der ReclaBox versichert, dass mein Vertrag sofort storniert und eine Entschädigung in Höhe von 100,-- € in max zwei Wochen ausbezahlt wird. Zitat:

SCHLAGWORTE

Reclabox
Email
Gutschrift
Inhalt
Zitat

wie bereits auf der Beschwerde-Plattform ReclaBox hinterlegt, haben wir die Netzanmeldung zum 01.04.2011 storniert und werden Sie daher auch nicht beliefern.
Selbstverständlich haben wir auch die Gutschrift von 100,00 Euro vorgenommen, diese werden Sie in den nächsten Tagen erhalten.

Nun sind die zwei Wochen vergangen, und anstatt der Gutschrift habe ich eine E-Mail wegen Belieferungsverzögerung mit folgendem Inhalt empfangen:

Unsere Sachbearbeiter haben bereits damit begonnen, die Unstimmigkeiten in der Kommunikation mit denMarktpartnern schnellstmöglich zu klären. Wir sind weiterhin bemüht, den Lieferantenwechsel zum nächstmöglichenTermin erfolgreich abzuschließen und werden Sie in Kürze erneut über den Stand der Dinge informieren.

Kennt Stromio das Wort Versprechen?

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Meine Forderung an Stromio GmbH: Versprochene Stornierung und Entschädigungsauszahlung einhalten!

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Kommentare und Trackbacks (5)

02.03.2011 | 12:17

von Margitta Hohmann | Regelverstoß melden

Auch mir wurde auf meine Beschwerde vom 17.2.11 umgehend geantwortet und ebenfalls eine Rückerstattung des abgebuchten Betrages, sowie Abmeldung zum 31.3.2011 zugesagt.
Leider habe auch ich bis heute kein Geld erhalten!
Die Abmeldung zum 31.3.2011 ist lt. Netzbetreiber derzeit in Arbeit.
Liebe Stromiomitarbeiter: Wo bleibt das Geld?

02.03.2011 | 14:06

von F. Aslan | Regelverstoß melden

Habe soeben mit der Bundesnetzagentur gesprochen, es gibt auch dort einen Verbraucherschutz, der je nach Häufigkeit der Beschwerden solchen Firmen auch die Zulassung entzieht. Bitte unbedingt verbreiten und massiv beschweren, dann wird auch was passieren, das konnte mir die Bundesnetzagentur versichern.

verbraucherservice-energie spider monkey bnetza.de

Mein Anwalt hat schon geschrieben. Wer die Möglichkeit hat: Unbedingt über den Anwalt schreiben!

02.03.2011 | 16:35

von Margitta Hohmann | Regelverstoß melden

Heute ist auf meinem Konto dann doch noch die zugesagte Rücküberweisung eingegangen, sodass ich diesen Punkt meiner Geschichte als erledigt betrachten kann!

09.03.2011 | 12:52

von Dr. Liliana Hoffmann noch nicht gelöste Beschwerde

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Ich habe inzwischen die Gutschrift erhalten, die Stornierungsbestätigung aber noch nicht.

23.03.2011 | 19:57

von Dr. Liliana Hoffmann gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe eine Entschädigung empfangen und der Vertrag wurde storniert.

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