Stromio GmbH (Münster)
Falsche Jahresabrechnung von stromio und kein Kundenservice
Stromio macht seine Kunden nicht darauf aufmerksam macht den Zählerstand mitzuteilen, sondern fabriziert durch eine Hochrechnung so hohe Fantasiezahlen, dass einem Hören und Sehen vergeht.
Nach mehrmaligen Versuchen sich mit dem Kundenservice in Verbindung zu setzen, ist immernoch nichts geschehen.
Der Zählerstand ist komplett falsch, das Geld wird ständig versucht vom Konto abgebucht zu werden und es entstehen sehr sehr hohe Mahngebühren.
Ich hoffe man muss keinen Anwalt anschalten, aber von denen kommt auf alle Fälle nichts.
08.07.2011 | 13:00
Abteilung: Kundenservice / Reklamationsbearbeitung
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag, den Sie vor einiger Zeit vorgenommen haben. Konnten wir Ihre Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit klären? Dann würden wir uns freuen, wenn Sie den Sachverhalt als gelöst darstellen.
Sofern es weiterhin Anlass zu einer Beschwerde gibt, senden Sie uns doch bitte eine Mail an reklamationstromio.com - wir nehmen dann unverzüglich Kontakt mit Ihnen auf.
Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihr Stromio Kundenservice
Um Ihnen helfen zu können, möchten wir Sie bitten, uns einfach Ihre Verivox Interessentennummer mitzuteilen und Ihren Fall kurz zu skizzieren. Wir werden uns dann gerne vermittelnd an den Anbieter wenden.
Peter.ReeseVerivox.com
Nehmt ihn massenweise beim Wort! Es funktioniert.
LG,
Stromio.stopemailn.de