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328 Views | 04.03.2011 | 19:41 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 1219666
Nachdem ich erst eine falsche total überhöhte Jahresabrechnung bekam, kam am 24.02.2011 eine neue, richtige. Das Geld, das ich laut der falschen Rechnung hätte zurück zahlen müsste (ca. 86 €), wurde prompt (am 4. Werktag pünktlich) vom Konto abgebucht.
Jedoch habe ich nun seit sechs Werktagen die neue Abrechnung, aber noch kein Geld auf dem Konto. Ich habe nun die 86 € von meiner Bank zurück buchen lassen, bin mal gespannt, wann/ob ich es bekomme.
Bei meinem vorherigen (bald wieder) Versorger hatte ich das Geld bereits ein Tag nach dem Schreiben auf dem Konto. Aber dies ist nun mal Stromio. So eine Firma gehört meiner Meinung nach verboten.
Ich werde wohl zum Anwalt müssen, wenn es nicht in den nächsten Tagen da ist.
nach 4 MonateSehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag, den Sie vor einiger Zeit vorgenommen haben. Konnten wir Ihre Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit klären? Dann würden wir uns freuen, wenn Sie den Sachverhalt als gelöst darstellen.
Sofern es weiterhin Anlass zu einer Beschwerde gibt, senden Sie uns doch bitte eine Mail an reklamation
stromio.com - wir nehmen dann unverzüglich Kontakt mit Ihnen auf.
Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihr Stromio Kundenservice
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