Stromio GmbH (Münster)
Stromio reagiert nach 38 Tagen
Bestell-/Kundennummer: 10309837
Stromio hat nach 38 Tagen den Eingang meines Widerspruchs, ergangen wegen überhöhter Preisangabe, diese entsprach nicht dem über Verivox vereinbarten Bedingungen, und überhöhter Abschlagszahlung aufgrund ebenso überhöhter Jahresverbrauchsschätzung, mit einer E-Mail Mitteilung bestätigt.
Nicht nur, dass Stromio nun auch noch Geld fordert, weil sie mich angeblich seit dem 01.02.2011 beliefern (der Widerspruch ging dort per Rückscheinbestätigung am 27.01.2011, also noch vor Lieferbeginn, ein), nein, man mutet mir auch noch zu, ab dem 01.04. wieder beim Grundversorger zu landen, um dann möglicherweise, aber niemals mehr über Verivox, in 2 - 3 Monaten zu einem günstigeren Anbieter zu wechseln.
Ich halte fest, dass ich mit Stromuio keinen wirksamen Vertrag geschlossen habe. Sollte Stromio eine Rechnung senden, so werde ich diese nach Rücksprache mit dem Netzbetreiber/Grundversorger nur dann unter Abzug aller meiner Kosten begleichen, wenn diese Rechnung auf den Preisen basiert, die von Verivox angegeben waren.
08.07.2011 | 13:02
Abteilung: Kundenservice / Reklamationsbearbeitung
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag, den Sie vor einiger Zeit vorgenommen haben. Konnten wir Ihre Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit klären? Dann würden wir uns freuen, wenn Sie den Sachverhalt als gelöst darstellen.
Sofern es weiterhin Anlass zu einer Beschwerde gibt, senden Sie uns doch bitte eine Mail an reklamationstromio.com - wir nehmen dann unverzüglich Kontakt mit Ihnen auf.
Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihr Stromio Kundenservice