Stromio GmbH (Münster)
Stromio und Verivox - für mich nie wieder!
Bestell-/Kundennummer: 10309837 - 10309838
Es kam wegen rechtzeitigen Widerrufs vor angekündigtem Lieferbeginn kein Vertrag zustande.
Stromio bucht trotz widerrufener Einzugsermächtigung unberechtigt ab, mahnt mit unberechtigten Mahnkosten, weil eben kein Vertrag und keine Einzugsermächtigung vorliegt, und behauptet dann irgendwann nach Wochen oder gar Monaten dreist:
"Vielen Dank für Ihr Schreiben und Ihre Geduld.
Ihre Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, bedauern wir sehr. Selbstverständlich akzeptieren wir Ihre Entscheidung und bestätigen Ihnen hiermit den Widerruf.
Bitte beachten Sie, dass die Strombelieferung seit dem 01.02.2011 durch die Stromio GmbH erfolgt.
Gemäß der auf unserer Internetseite aufgeführten Widerrufsbelehrung verweisen wir auf die Widerrufsfolgen, die sich aus der bereits erfolgten Belieferung ergeben.
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und die gegebenenfalls gezogenen Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung nicht ganz, teilweise oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit gegebenenfalls Wertersatz leisten.
Ihre Abmeldung haben wir unter Einhaltung der gesetzlichen Fristen im Lieferantenwechselprozess zum 31.03.2011 vorgenommen.
Ihre Einzugsermächtigung sowie den Abschlagsplan haben wir gelöscht. Bitte überweisen Sie nach Erhalt der Schlussrechnung die Forderung unter Angabe Ihre Vertragskontonummer fristgemäß.
Schreiben Sie Ihre Beschwerde.
Unsere Schlussrechnung erhalten Sie nach erfolgter Verbrauchsabstimmung mit Ihrem Netzbetreiber. Bitte teilen Sie diesem auch den Zählerstand zum genannten Termin mit.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Wir wünschen Ihnen ein angenehmes Wochenende. "
Ich verstehe nicht, wie mich jemand beliefern kann, mit dem ich keinen Vertrag habe.
Mein Netzbetreiber hat mir jedenfalls mitgeteilt, sie hätten keinen Einfluss auf das Geschäftsverhalten von Stromio und dessen Mitteilungspflichten, wenn dies trotz nicht vorhandener Vertragsbeziehung mit dem Endkunden nicht mitgeteilt wird.
Stromio bestimmt also, was ein " wirksamer Widerruf" ist und lässt sich dabei Monate Zeit, und will auch noch kassieren.
Das ist ungeheuerlich.
Ich werde auf den gerichtlichen Mahnbescheid warten, dann habe ich Gelegenheit, gegen die Forderungen anzugehen, denn ich kann beweisen, dass ich bereits vor Lieferbeginn widerrufen habe, der Widerruf rechtzeitig eingegangen ist.
Denn mit dem rechtzeitigen Widerruf vor Belieferung hatte und hat Stromio ausreichend Zeit, das dem Netzbetreiber mitzuteilen.
Wenn Stromio dies nicht macht, so hat Stromio die Folgen zu tragen!
08.07.2011 | 13:01
Abteilung: Kundenservice / Reklamationsbearbeitung
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag, den Sie vor einiger Zeit vorgenommen haben. Konnten wir Ihre Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit klären? Dann würden wir uns freuen, wenn Sie den Sachverhalt als gelöst darstellen.
Sofern es weiterhin Anlass zu einer Beschwerde gibt, senden Sie uns doch bitte eine Mail an reklamationstromio.com - wir nehmen dann unverzüglich Kontakt mit Ihnen auf.
Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihr Stromio Kundenservice
Trotzdem hat Stromio abgebucht. Habe die Abbuchungen platzen lassen. Bekomme jetzt permanent Mahnungen mit hohen Gebühren.
Na ja, wo kein Vertrag besteht und auch keine Stromlieferung erfolgt, das kann man auch nichts fordern. Werde auch den Anwalt einschalten!
Die Verivox GmbH ist ein unabhängiges Verbraucherportal für den Bereich Energie und Telekommunikation. Wir freuen uns, dass Sie Verivox bislang für den Anbietervergleich genutzt haben. Wir bedauern selbstverständlich, dass Sie mit Ihrem Wechsel zur Stromio GmbH nun nicht zufrieden sind.
Um Ihnen helfen zu können, möchten wir Sie bitten, uns einfach Ihre Verivox Interessentennummer mitzuteilen und Ihren Fall kurz zu skizzieren. Wir werden uns dann gerne vermittelnd an den Anbieter wenden.
Peter.ReeseVerivox.com
Sehr interessant, passt auch zu Stromio!