Beschwerde lesen

Ich möchte mich hier auch an der Vielzahl von Beschwerden gegenüber Stromio anschließen! Bei mir geht es um eine verspätete Kündigungsweitergabe von Stromio gegenüber meinem vorherigen Stromanbieter.

Wie man sich sicherlich vorstellen kann, erfolgte meinerseits die Absicht, den Stromanbieter aufgrund von Preissteigerungen zu wechseln. Verständlich oder?

Jetzt zum Ablauf: mit meinem Antrag vom 29.9.2010 beantragte ich die ordnungsgemäße Kündigung meines Vertragsverhältnisses durch Stromio bei meinem Vertragspartner Stadtwerke Hamm. Neuer Vertragspartner sollte zum 1.12.2010 Stromio werden.

Trotz mehrfacher Erinnerung an Stromio erhielt ich erstmalig per Schreiben vom 28.12.10 die Mitteilung, dass eine Belieferungsverzögerung entstanden wäre, da die Anmeldung zum 1.12.2010 abgelehnt und die Sachbearbeiter sich jedoch um die Angelegenheit kurzfristig kümmern würden. (Laut schriftlicher Mitteilung von Hammerstrom erfolgte auf die Ablehnung keine weitere Kontaktaufnahme durch Stromio mit Hammerstrom.)

Auf die Flut meiner E-Mails an Stromio erhielt ich noch zweimal den Standardtext "Belieferungsverzögerung" zugesandt, letztmalig am 28.2.2011. Hammerstrom bestätigte mir noch schriftlich, dass die Beantragung der Kündigung durch Stromio erst am 2.10.10 dort vorlag - also nicht fristgerecht - und somit die Ablehnung der Kündigung seitens Hammerstrom erfolgte. Für mich nicht nachvollziehbar, da die Kündigungsweitergabe von einem zum anderen Stromanbieter doch ein standardisierter Ablauf ist.

Mit meinem Anliegen wandte ich mich an die Bundesnetzagentur, von der ich lediglich die Aussage erhielt, dass die Zuständigkeit nicht in deren Aufgabengebiet liegen würde. Als Endverbraucher ist man also immer der Dumme.

Gedenke nun auch rechtliche Schritte einzuleiten, um meine Forderung auf Übernahme der Mehrkosten und Aufhebung des Vertragsverhältnisses ab Beginn an durchzusetzen.