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Durch Deutsche Postbank endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 485 Views | 13.03.2011 | 15:55 Uhr
geschrieben von Henri Maillet

Deutsche Postbank AG (Bonn)

KundenService

Bestell-/Kundennummer: 163558858

ONLINE-Banking

1) Habe zwei Mails wegen ITAN-Nachfrage zugeschickt - keine RICHTIGE Antwort, nur Zitat (bekannt): Diese Zwischennachricht wurde automatisch erstellt! Aufgrund eines erhöhten E-Mail-Aufkommens konnten wir Ihre Anfrage noch nicht in Bearbeitung nehmen.

Zehn Tage später immer noch keine Antwort. Daher sollte eine RICHTIGE, sachbezogene Antwort am nächsten Werktag im Postfach liegen.

2) Der angebotene "RÜCKRUFSERVICE" funktioniert auch nicht. Ich wurde am festgelegten Termin nicht zurückgerufen.

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Meine Forderung an Deutsche Postbank AG: E-Mail-Kontakt sowie RÜCKRUF müssen funktionieren


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Kommentare und Trackbacks (3)


14.03.2011 | 09:37
von X. 99 | Regelverstoß melden
Bei der Postbank hilft leider nur eins: Alles kündigen, was man bei denen hat. Am besten per Gerichtsvollzieher um danach nicht Bekanntschaft mit dem netten Anwalt Herrn Ralf Heyl zu machen.

20.03.2011 | 17:27
von Henri Maillet noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keine Rückmeldung von der Postbank.


29.03.2011 | 13:58
von Henri Maillet endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Sieht heute etwas besser aus.
Die POSTBANK hat sich gemeldet!




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