Beschwerde: Heimliche Tarifänderungen

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595 Views | 19.03.2011 | 08:54 Uhr

geschrieben von Wolfgang Munchen

eprimo GmbH (Neu-Isenburg)

Heimliche Tarifänderungen

Ich habe vor ca. zwei Wochen ein Telefonanruf eines eprimo-Mitarbeiters bekommen, der mir ein Angebot für ein anderen Tarif machen wollte.

Ich sagte zu ihm, dass ich erstens kein Interesse habe und zweitens am Telefon sowieso nichts abschließen werde.

Heute bekam ich von eprimo ein Schreiben mit Bestätigung einer Tarifänderung zu einem viel höheren Preis, als ich damals abgeschlossen habe, und mit einer Laufzeit von zweiJahren.

Eine absolute Frechheit von eprimo, ohne Zustimmung einfach Tarifänderungen mit Vertragsverlängerungen zu machen.

Ich fordere von eprimo eine Stellungnahme sowie Mitteilung des Mitarbeiters, der mich angerufen hat, damit ich mich bei der Geschäftsleitung von eprimo beschweren kann.

Überlege auch, den Verbraucherschutz einzuschalten, wegen Betrugs und diesen dubiosen Machenschaften von eprimo

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Meine Forderung an eprimo GmbH: Stellungnahme

Firmen-Antwort ausstehend seit

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Kommentare und Trackbacks (8)

19.03.2011 | 17:46

von ReclaBoxler-4421287 | Regelverstoß melden

SOFORT - wegen der 14tägigen Widerspruchsfrist - gegen den angeblichen Vertragsabschluss Widerspruch einlegen (am besten wegen der Beweissicherung: Fax + Mail + Einschreiben mit Rückschein).

Mit der Beschwerde in der Reclabox unterbrechen Sie NICHT die 14tägige Widerspruchsfrist!

23.03.2011 | 12:28

von ReclaBoxler-8645771 | Regelverstoß melden

Hallo, hier handelt es sich sicher um ein Missverständnis. Einfach an die Firma schreiben oder vorab anrufen und von dem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Fertig und erledigt. : -)

23.03.2011 | 12:29

von ReclaBoxler-8645771 | Regelverstoß melden

Gibt es hierzu inzwischen was neues?

24.03.2011 | 10:30

von ReclaBoxler-8645771 | Regelverstoß melden

Also, ich glaube auch, dass man hier einfach mal direkt mit der Firma in Kontakt tritt. Lösungen gibt es immer, wenn man das Problem anspricht.

26.03.2011 | 10:10

von Wolfgang Munchen noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Keine Antwort von Eprimo erhalten.

09.04.2011 | 15:31

von Wolfgang Munchen noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Bisher keine Antwort von der Firma erhalten.

30.04.2011 | 19:28

von Wolfgang Munchen noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Die Firma eprimo scheinen Beschwerden nicht zu interessieren, da immer noch keine Antwort.

04.11.2011 | 15:28

von ReclaBoxler-2577422 | Regelverstoß melden

Bei mir war es im März das selbe. Call-Center-Anruf sehr schnell abgebrochen, trotzdem eine Tarifänderung untergeschoben. Interessanterweise "nur" mit 17 Monaten Laufzeit. Dummerweise habe ich die "Bestätigung" nicht als solche erkannt und nicht direkt widersprochen. Mal sehen, wie sie auf meine Beschwerde reagieren.

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