Durch Stromio endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 811 Views | 19.03.2011 | 17:00 Uhr
geschrieben von Armin Rüther

Stromio GmbH (Münster)

Strompreiserhöhung in Werbeprospekt verpackt

Heute erhielt ich ein Werbeschreiben der Fa. Stromio.

SCHLAGWORTE

Da ich seit ca. 1/2 Jahr bereits Kunde bei Stromio bin, wollte ich das Schreiben eigentlich sofort entsorgen. Ein Blick ins Innere der Broschüre, in welcher auf die günstigen Preise und Konditionen und die sehr guten Testergebnisse hingewiesen wird, verriet mir dann aber bei genauer Betrachtung den eigentlichen Grund für diese "Werbung". Schön in den Werbetext integriert finde ich gut versteckt meinen neuen Tarif ab 01.05.2011. Es handelt sich um eine Erhöhung von fast 40% (angefangen im Juli 2010 mit 94-- € -> Januar 2011 Erhöhung auf 105,-- € [übrigens in einem offiziellen Schreiben mitgeteilt] und jetzt auf satte 145,-- € im Monat)!

Ich halte das Verpacken einer derartigen Preiserhöhung in eine unscheinbar wirkenden Werbebroschüre für arglistig.

Die Broschüre enthält übrigens auch noch das notwendige Kleingedruckte, in welchem auf das außerordentliche Kündigungsrecht hingewiesen wird.

Ich werde davon natürlich Gebrauch machen und diesen Anbieter umgehend kündigen.

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Kommentare und Trackbacks (7)


19.03.2011 | 17:33
von ReclaBoxler-4421287 | Regelverstoß melden
Preiserhöhungen in Mails oder Schreiben mitzuteilen, die auf den ersten Blick / bei nicht sehr genauem Hinschauen aussehen wie die übliche Werbung / Werbeflyer, sind bei den Energielieferanten jetzt wohl die große Mode: bei Reclabox findet man Beschwerden über Stromio, Flexstrom, Hitstrom usw., die sich Ihrem Bericht sehr ähneln.

Die Verbraucher müssen darauf achten, sich auch die - vermeintliche - Werbung ihrer Vertragspartner sehr, sehr genau anzusehen - es könnte eine wichtige "Überraschung" bzw. Mitteilung, so z. B. eine Preiserhöhung, enthalten sein!

Beachte auch die Artikel der Stiftung Warentest (googeln)

"Getarnte Preiserhöhung: Klage gegen Flexstrom",

"Versteckte Preiserhöhungen von Flexstrom: Nur mit Zustimmung"
und

"test.de warnt vor Flexstrom und Teldafax: Leser geben rote Karte"

19.03.2011 | 19:39
von ReclaBoxler-4627143 | Regelverstoß melden
Bonus wurde bei den meisten Kunden gar nicht erst gezahlt.
So schnell wie möglich kündigen und einen seriösen Anbieter mit Kundenservice wählen.

20.03.2011 | 14:03
von ReclaBoxler-1474472 | Regelverstoß melden
Hallo,

uns hat es auch erwischt, ich war erst einmal von einem Fehler von Stromio ausgegangen. Jetzt habe ich ein wenig im Netz gestöbert und bin auf diese Seite gestoßen und der Meinung, dass dies Methode hat.

Auch bei mir ist eine Preiserhöhung in Form eines Werbeprospektes per Post ins Haus gekommen. Siehe da, Stromio will jetzt eine Grundgebühr von 92,84 € im Monat, zuvor war die Grundgebühr bei 7,24 € monatlich.

Ich habe jetzt erst einmal außerordentlich gekündigt. Mal schauen, was dabei raus kommt.
Wird meine Kündigung unwirksam, wenn Stromio wieder den normalen Preis verlangt, also der Erhöhung widerspricht?

20.03.2011 | 17:07
von ReclaBoxler-3511691 | Regelverstoß melden
Hallo,

meine außerordentliche Kündigung ist ebenfalls soeben geschrieben. Selbst wenn Stromio die Erhöhung zurückziehen würde, würde ich schon aufgrund der arglistigen Vorgehensweise dabei bleiben.
Ich für meinen Teil habe bereits die Suche nach einem seriösen Anbieter gestartet. STROMIO bekommt definitiv keine Chance mehr!

20.03.2011 | 19:15
von Helmut Kohnen | Regelverstoß melden
Hallo
auch ich habe, wie H. Ruether, eine versteckte Preiserhöhung erhalten, die wie eine Werbung aussieht.
Ich habe seit Oktober 2010 eine Basic 4000 kw Vertrag bei Stromio, wo ich 74 € Abschlag im Monat bezahlen soll. Am 24.2.2011 erhielt ich ein offizielles Schreiben, wo eine Erhöhung auf 79 € verlangt wird, die auch einfach ohne Zuwilligung vom Konto abgebucht wurde.
Am 19.3.2011 kam dieses besagte "Werbeschreiben" und jetzt verlangt Stromio ohne Begründung ab Mai 2011 100,54 € je Monat.
Es kann doch nicht sein, dass man so einer Firma einfach ausgeliefert ist, oder?
Vor allen Dingen finde ich es unmöglich, dass solche Firmen in allen Vergleichsportaenl auch noch um die Gunst der Kunden buhlen können, und die seriösen Stadtwerke, die den Strom liefern und die Arbeit haben, schlecht aussehen lässt.

27.03.2011 | 10:10
von Armin Rüther noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe meinen Vertrag außerordentlich gekündigt, allerdings von Stromio noch keine Bestätigung erhalten.
Also, bislang seitens Stromio noch keine Reaktion auf Beschwerde und Kündigung.


01.05.2011 | 15:23
von Armin Rüther endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es scheint so, als würde Stromio die von mir versandte Kündigung vollkommen ignorieren. Außer des Rückscheines meines Einschreibens habe ich keine Reaktion auf Beschwerde und Kündigung erhalten und rechne auch nicht mehr damit. Ich hoffe bzw. denke, ich werde ab heute von meinem örtlichen Stromversorger versorgt. Sollte dies nicht der Fall sein, werde ich rechtliche Schritte einleiten.




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