Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Rücksendung liegt seit 2 Wochen in der Niederlassung Berlin-Ost
Ich habe am 09.03.2011 in einem Hermes-Paketshop eine Rücksendung zu einem Versandhaus abgegeben. Seitdem schaue ich regelmäßig, ob bei dem Versandhaus der Betrag der Rücksendung auch gutgeschrieben wurde.
Da das nach zwei Wochen immer noch nicht der Fall war, habe ich mich mal auf die Suche nach meinem Päckchen gemacht. Anhand der Quittungsnummer erhält man auf der Hermes-Seite dann auch eine sehr ausführliche Sendungsauskunft.
Am 09.03.2011 - 16.34 Uhr - abgegeben im Paketshop
Am 10.03.2011 - 13.22 Uhr - abgeholt vom Paketshop
Am 10.03.2011 - 17.50 Uhr - Sendung befindet sich zur weiteren Verarbeitung in der Hermes Niederlassung Berlin-Ost. Und genau das tut sie heute noch!
So langsam wird meine Rechnung beim Versandhaus fällig und ich habe eigentlich keine Lust, irgendwelche Mahngebühren zu bezahlen, weil in der Hermes-Niederlassung Berlin-Ost, aus welchen Gründen auch immer, mein Päckchen nicht mehr weiter bearbeitet wird. Wird das noch was in diesem Leben?
29.03.2011 | 16:39
Abteilung: Kundenservice
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH
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