E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH (Köln)
Erhalte keine korrigierte Endabrechnung
Bestell-/Kundennummer: 1100244506AG
Die Endbrechung vom 21. Nov. 2009 basierte auf einem geschätzten Endzählerstand. Zwischenzeitlich wurde dieser bei der TEN (Netzbetreiber) korrigiert. Selbst der Folgeanbieter rechnete mit dem tatsächlichen Zählerstand ab.
Laut Aussage des Netzbetreibers TEN hat EwieEinfach auch mit dem tatsächlichen Zählerstand gegenüber TEN abgerechnet.
Wieso ist es da trotz mehrmaliger Aufforderungen und Ankündigung von Rechtsmittel nicht möglich, eine korrigierte Endabrechnung oder überhaupt eine Antwort von Ewie Einfach zu erhalten. Mieser Service!
Bevor ich jetzt die Unterlagen zusammensuche und die Rechtsschutz um Deckungszusage bemühe, stellt sich die Frage, ob eine Beschwerde bei der Bundesnetzagentur helfen könnte.
29.03.2011 | 16:40
Abteilung: Presse/PR
Sehr geehrte Frau Heinze,
wir prüfen kurzfristig, warum bisher keine finale Rechnung erstellt werden konnte und melden uns dann umgehend bei Ihnen.
Bitte haben Sie noch einen Moment Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Bettina Donges
Leiterin Presse/PR
E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH
Ihr Netzbetreiber hat uns nun den finalen Endzählerstand bestätigt, so dass Ihre Rechnung korrigiert werden konnte. Diese geht Ihnen kurzfristig zu.
Wir hoffen, Ihr Anliegen damit zu Ihrer Zufriedenheit geklärt zu haben.
Mit freundlichen Grüßen
Bettina Donges
Leiterin Presse/PR
E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH
Nochmals vielen Dank!