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Stromio:
Unzufrieden mit Stromio
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416 Views | 30.03.2011 | 13:41 Uhr
Stromio GmbH (Düsseldorf)
Stromio - Abschlag mit 800 KWh mehr als vereinbart
Bestell-/Kundennummer: 10211271
Stromio will auch mich verschaukeln - gleich mal pauschal ca. 800 kWh mehr auf den Jahresverbrauch gerechnet, das macht fast 30 € mehr Abschlag pro Monat (und eigentlich will bzw. soll der Kunde doch sparen).
Nun mache ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch: Strom soll(te) ab 1.4.2011 geliefert werden. Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware, d. h. der Strombelieferung beim Empfänger.
Hoffe, dass ich jetzt auf mein Fax und mein Einschreiben mit Rückschein mal irgend etwas von Stromio zurück bekomme, außer dieser sinnlosen Standardschreiben.
nach 3 Monate08.07.2011 | 13:07
Abteilung: Kundenservice / Reklamationsbearbeitung
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag, den Sie vor einiger Zeit vorgenommen haben. Konnten wir Ihre Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit klären? Dann würden wir uns freuen, wenn Sie den Sachverhalt als gelöst darstellen.
Sofern es weiterhin Anlass zu einer Beschwerde gibt, senden Sie uns doch bitte eine Mail an reklamation
stromio.com - wir nehmen dann unverzüglich Kontakt mit Ihnen auf.
Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihr Stromio Kundenservice
falls Sie über Verivox den Vertrag geordert haben, möchten wir Sie bitten, sich unter Angabe ihrer Identnummer unter folgender Mailadresse zu melden und Ihren Fall zu schildern.
peter. reese (at) verivox.de
oder
kundenbeschwerden (at) verivox.com
Wir haben die Zusage, dass alle Beschwerden, die zurecht eingegangen sind, von Verivox bearbeitet werden.
stromio.stop
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