Beschwerde lesen

Sehr geehrte Damen und Herren,

mit o. g. Daten teilten Sie mir auf meine Reklamation vom 17.2.2011 folgendes mit (der letzte Abschnitt Ihrer Antwort).

Zitat: Durch Ihren Widerruf beenden wir nun Ihren Vertrag zum 31.3.2011 und werden Ihnen aus Kulanz sowohl den gezahlten Abschlag zurückerstatten, als auch für die geleistete Stromlieferung von zwei Monaten keine Rechnungsstellung vornehmen - Sie erhalten diese Monate also kostenlos von uns.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Stromio Kundenservice

Soweit Ihre Zusage vom 17.2.2011, Sie können Sie gerne nochmals unter diesem Datum nachlesen.

Heute habe ich Ihre Schlussrechnung Nr. 310000012492 für die Zeit vom 1.2.2011 - 31.3.2011 im Briefkasten! Ich beziehe mich auf Ihre Zusage vom 17.2.2011 und betrachte daher diese Rechnung als gegenstandslos.

Leider hatte ich meine Reklamation vom 17.2.2011 als gelöst markiert, was ja nun leider doch nicht stimmt. Ich lasse Ihnen die Unterlagen parallel per Telefax zukommen und erwarte Ihre Nachricht bis zum 30.4.2011.

Margitta Hohmann