Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 381 Views | 29.04.2011 | 19:28 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1802011

Hermes Germany GmbH (Freiburg)

Hermes Mieterbeiter fälscht Daten

Eigentlich sollte mein Paket gestern schon kommen, doch der Hermes Mitarbeiter liess mein Paket in der Zweigstelle liegen und gab nachher an, mich nicht angetroffen zu haben.

Ich dachte, das kann ja mal passieren und bereitete mich darauf vor, dass ich mein Paket heute bekomme, doch es kam nichts und gerade musste ich lesen, dass die Zustellung wieder nicht erfolgreich war, da ich nicht da gewesen wäre, was aber nicht stimmt, denn ich und drei andere Leute den ganzen Tag im Haus gewesen waren und keiner geklingelt hat.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Würde mich freuen, wenn der nette Mitarbeiter mir mein Paket geben könnte.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
30.04.2011 | 08:50
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo ReclaBoxler-1802011

wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedauern sehr, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt wurde.

Um eine schnellstmöglich Zustellung veranlassen zu können, bitte wir Sie sich mit uns unter info-paket spider monkey hermes-europe.de in Verbindung zu setzten.
Geben Sie in der Betreffezeile bitte: "Reclabox-Id: 39455" an.

Bitte nennen Sie uns in Ihrer E-Mail, die betreffende Auftrags oder Sendungsnummer, sowie Ihre vollständige Adresse und Telefonnummer.

Vielen Dank

Mit freundlichen grüßen

Ihre Hermes Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (2)


30.04.2011 | 16:54
von ReclaBoxler-2429215 | Regelverstoß melden
Paket wurde heute auch nicht ausgeliefert, trotz dass der Lieferant von der Zweigstelle angerufen wurde.

09.05.2011 | 13:55
von Hermes Logistik Gruppe Deutsch...
Die Sendung wurde wie vereinbart am 30. April 2011 zugestellt. Nach telefonischer Auskunft des Kunden, ist die Beschwerde gelöst.




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