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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 241 Views | 02.05.2011 | 15:53 Uhr
geschrieben von Berndt Schwab

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket wird nicht geliefert

Seit dem 17.04.2011 ist eine Sendung für mich unterwegs! Seitdem steht lediglich in der Sendungsverfolgung, dass es noch nicht beim zuständigem Verteiler (Bautzen) angekommen ist. Auf wiederholte Email-Anfrage bekomme ich lediglich deren automatische Eingangsbestätigung.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Sofortige Aufklärung über den Verbleib der Ware!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
02.05.2011 | 16:06
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo Herr Schwab,

es tut mir leid, dass Ihre Sendung bis jetzt nicht zugestellt werden konnte.

Natürlich möchten wir uns diesen Vorgang ganz genau ansehen und bitten daher um eine neue E-Mail an

info-paket spider monkey hermes-europe.de

Bitte schreiben Sie in die Betreffzeile Ihrer E-Mail "Reclabox-ID 39522" und teilen Sie uns in Ihrer E-Mail die Sendungsnummer sowie Ihre vollständige Anschrift mit. Wir werden uns dann so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


17.05.2011 | 14:25
von Berndt Schwab gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst.




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Hermes. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Hermes aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Hermes. Regelverstoß |

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