Beschwerde lesen

Nicht erst seit ich hier auf dieser Seite über diese Mobilcom-Talkline-Debitel Firma gelesen habe, weiß ich, dass der Laden geschlossen gehört.

Ich hatte vor kurzem eine sms erhalten, dass ich meine Verträge verlängern kann. Angebot war neues Handy oder 160 € Gutschrift pro Vertrag. Ich entschied mich für Gutschrift und klickte entsprechend alles auf der HP des Ladens ab.

Nach einiger Zeit erhielt ich Mail, dass eine Gutschrift bei Beibehaltung der bestehenden Tarife nicht möglich sei. Man bot mir telefonisch (mit unterdrückter Rufnummer) einen Tarifwechsel mit Rufnummernwechsel an. Das lehnte ich kategorisch ab. Ich habe die Rufnummern seit 1996, damals noch mit NOKIA 1610 und toller Betreuung durch die Schweizer Debiltelgruppe.

Als ich sagte, wenn mir die Gutschriften nicht gewährt werden könnten, würde ich die Verträge kündigen, erhielt ich toller Weise Kündigungsbestätigungen.

Habe bereits einen anderen Anbieter gefunden, der mich ür weniger Kosten mitsamt den Rufnummern übernimmt.