Beschwerde lesen

Ich habe meinen Vertrag bei Vodafone am 19.04.2011 abgeschlossen, mit einer Vodafone superflat mit Internetzugang. Dazu habe ich eine Partnerkarte zugebucht, mit den gleichen Optionen, nur dass die Partnerkarte anstatt 120min in andere Netze nur 60min telefonieren kann.

Nun das Problem liegt jetzt da, dass die im Vodafoneshop meine Partnerkarte nicht so eingerichtet haben, wie ich es wollte, sondern die haben einen ganz normalen Tarif ausgewählt.

Nun habe ich das erst heute gemerkt 04.05.2011, nachdem meine Karte gesperrt wurde, da habe ich bei Vodafone angerufen, um zu wissen, wo das Problem liegt und die haben gemeint, ich hätte eine Telefonrechnung in Höhe von 650 €. Das kann meines Wissens eigentlich nicht passieren.

Nun meine Frage ist jetzt, was kann ich dagegen machen oder wie sollte ich jetzt vorgehen.