geschrieben von Daniel I. Wagner
Ich bin seit über zehn Jahren E. ON Avacon Kunde (gewesen). Ich habe eine kleine Firma und die E. ON hat bei uns Kontoeinzug.
Die E. ON hat am 10.03.2010 zum letzten mal einen Abschlag abgebucht und danach weder eine neue Jahresrechnung erstellt, noch neue Abschläge abgebucht und selbst auf telefonisches Nachfragen/Hinweisen keinerlei Lebenszeichen von sich gegeben. Noch nicht einmal eine Bestätigung oder Kenntnisnahme der Sachlage wurde mir quittiert.
Meine letzte Strom-Jahresrechnung ist von Anfang 2009, heute am 3.06.2011 erhalte ich gleich zwei Jahresrechnungen mit dem Hinweis, dass über 8.500,-Euro am 10. von meinem Konto abgebucht werden.
Ich kann mit meiner kleinen Firma so einen Betrag nicht auf einmal zahlen und finde es obendrein auch noch unverschämt für die Finanzierung eines solch hohen Betrages auch noch saftige Zinsen zahlen zu müssen bei Ratenzahlung, die der Verursacher der aufgelaufenen Kosten sich auch noch einstreicht.
Es kann doch nicht im Sinne von E. ON sein, durch dieses Geschäftsgebaren kleine Unternehmen in ihrer Existenz zu gefährden.
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH:
Eine tragbare Ratenvereinbarung für mein Geschäft
ofortantwort
08.06.2011 | 17:46
Firmen-Antwort von:
E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Servicemanagement
Guten Tag, Herr Wagner,
wir verstehen, dass Sie über unser Vorgehen verwundert und verärgert sind. Denn es ist selbstverständlich nicht unsere Absicht, Sie in eine finanzielle Notlage zu bringen. Wir bedauern, dass dieser Eindruck bei Ihnen entstanden ist, versprechen Ihnen aber heute, dass wir gemeinsam eine Lösung finden werden.
Es tut uns leid, dass Sie im letzten Jahr keine Rechnung erhalten haben und deshalb auch keine Abschläge zahlen konnten. Gern bieten wir Ihnen eine Ratenvereinbarung an. Sie erhalten in den nächsten Tagen einen Brief und dann besprechen wir das weitere Vorgehen mit Ihnen.
Beste Grüße
Ihr E. ON Vertrieb
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1040 Views | 03.06.2011 | 19:42 Uhr
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Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Die EON Avacon hat heute einfach den riesigen Betrag von meinem Konto abgezogen. Gegen jegliche Absprachen und Angebote seitens EON Avacon.
Was ist los mit dieser Firma? Dieser Energiekonzern benimmt sich wie ein Staat im Staat und setzt sich über alles und jeden hinweg! Das Schicksal eines einzelnen Kunden ist euch absolut egal. Ich habe das Gefühl, dass hier nur faule, inkompetente und besonders selbstgefällige Menschen in den höheren Ebenen arbeiten, die nur zwei Sachen interessiert, nämlich der 1. eines Monats und der 15., da gibts nämlich Geld.
Die Angestellten und Berater im Kundendienst tun mir Leid, denn sie kriegen sämtlichen Frust ab, den diese Firma verursacht. Es ist Schade, dass man keinen Entscheider zu fassen kriegt!
Ich bin fassungslos.