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von ReclaBoxler-2451257 | Regelverstoß melden Es ist doch hinlänglich bekannt, dass die kleinen Anbieter die Portierung immer nach hinten rausschieben.
Es soll ja auch damit versucht werden, dass der KD nicht wechselt bzw. die Kündigung zurück nimmt.

Frag freundlich bei der Telekom nach, eine kleine Gutschrift für die entstandenen Schwierigkeiten sollte da schon drin sein.

von ReclaBoxler-4712604 | Regelverstoß melden Ich habe das aktuell auch noch nicht hinter mir, ich hatte die Telekom am 18. 10. 2010 beauftragt, mir einen 25 VDSL Anschluss zu schalten und bei 1 & 1 zu kündigen.
Dann bekomme ich nur einen analogen Anschluss ohne Internet. Die 1 & 1 hat mich zum 3. Juni abgeschaltet, seitdem drehe ich hier durch, habe schon fünf Stunden mit zig Beratern telefoniert.

Heute kam ein Schreiben, dass ich 16000 DSL bekomme, obwohl ich jedes mal 25 VDSL bestellt habe, und das zum 20. Juni. Ich bin sozusagen von der Außenwelt abgeschnitten, kein Telefon, da ich mir nicht extra ein analoges Telefon kaufe, kein Internet bis zum 20. Juni und keiner meint, sich entschuldigen zu müssen.

Wenn ich das lese, scheint das System zu sein, aber bei der Telekom.

Es wäre mehr als nett, wenn sich jemand mit mir in Verbindung setzen würde, um meinen Stress zu würdigen, meine Kundennummer 2080013265.





von ReclaBoxler-7415015 | Regelverstoß melden An Nr. 2451257: Der Fehler liegt eindeutig bei der Telekom. 1und1 hat sich korrekt verhalten und die Nummer längst freigegeben. Freundliches wie unfreundliches Nachfragen bringen nichts bei der Telekom. Denen ist das offenbar völlig egal oder sie sind völlig überfordert, was auf das Gleiche herauskommt.