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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 40474
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 1445 Views | 06.06.2011 | 12:36 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1223778

E.ON Energie Deutschland GmbH (Helmstedt)

Es nimmt kein Ende

Bestell-/Kundennummer: 242012084809

Ich muss mich nun leider das vierte Mal hier beschweren. Ich glaube, anders geht es gar nicht mehr bei eon.

Ich habe ein paar Mal angerufen und auch eine Mail geschickt, aber das nützt nichts. Mir wurden trotz Abbuchungserlaubnis wieder keine Raten abgezogen.

Das gleiche war im März - da wurde ich aufgefordert, selber zu überweisen, aber zeitgleich wurden dann doch die Abschläge eingezogen, so dass ich zurück buchen musste. Das schönste ist ja, dass man dann Mahngebühren von 14 Euro bekommt, obwohl man bezahlt hat.

Nun stehe ich wieder vor dem selben Problem, obwohl mir zugesichert wurde, dass nun alles klappt. Nun wurde mir eben wieder gesagt, dass ich selber überweisen soll. Das werde ich nicht tun, sonst wird wieder nochmal abgezogen und ich habe wieder zwei Mal bezahlt.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Sofortige Abbuchung der Mai Abschläge Gas& Strom und Endabrechnung vom Strom (da gekündigt)


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
07.06.2011 | 15:55
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Servicemanagement

Liebe Kundin,

es gibt einen Grund, weshalb wir aktuell nicht mehr von Ihrem Konto abbuchen. Wir melden uns telefonisch bei Ihnen. Wir möchten Ihnen die Hintergründe im persönlichen Gespräch erklären. Denn aus datenschutzrechtlichen Gründen und zum Schutz Ihrer persönlichen Rechte möchten wir nicht weiter öffentlich Stellung nehmen.

Beste Grüße

Ihr E. ON Vertrieb
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Kommentare und Trackbacks (1)


17.06.2011 | 16:25
von ReclaBoxler-1223778 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst.




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über E.ON Energie Deutschland. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über E.ON Energie Deutschland aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über E.ON Energie Deutschland. Regelverstoß |

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