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Stromio:
Unzufrieden mit Stromio
|
425 Views | 06.06.2011 | 17:10 Uhr
Stromio GmbH (Düsseldorf)
Falsche Korrekturrechnung
Bestell-/Kundennummer: Auftragsnummer: 10309838
Stromio antwortet innerhalb weniger Stunden auf Mails, wenn Sie folgende Institution im Mail-Verteiler mit aufnehmen: stromio
tesch-inkasso.de
SCHLAGWORTE
Keine Angst, das sind sehr nette Leute, ich habe mit einer sehr freundlichen Mitarbeiterin lange telefoniert und ihr den Sachverhalt geschildert. Stromio hat sofort reagiert und mir eine, wenn auch unkorrekte, wie wäre es auch anders zu erwarten gewesen, Korrekturrechnung geschickt, die noch falscher ist, als die erste.
Ich habe das an diese Firma gezahlt, was denen nach deren eigenem Angebot von Anfang Dezember für einen Monat Belieferung in 2011 zustand.
Jetzt drohen sie wegen der Erhöhung der EG-Umlage, die ich natürlich nicht gezahlt habe, weil ich mit denen nie einen Vertrag hatte (vorher widerrufen), mit vermeidbaren Unkosten.
nach etwa 1 Monat08.07.2011 | 13:47
Abteilung: Kundenservice / Reklamationsbearbeitung
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag, den Sie vor einiger Zeit vorgenommen haben. Konnten wir Ihre Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit klären? Dann würden wir uns freuen, wenn Sie den Sachverhalt als gelöst darstellen.
Sofern es weiterhin Anlass zu einer Beschwerde gibt, senden Sie uns doch bitte eine Mail an reklamationstromio.com - wir nehmen dann unverzüglich Kontakt mit Ihnen auf.
Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihr Stromio Kundenservice
Nur 3,5, Stromio liest offensichtlich mit.