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2073 Views | 09.06.2011 | 19:09 Uhr
Hier eine Kopie der Mail, die ich an DPD geschickt habe:
Ich habe am 1.6.2011 ANGEBLICH ein Paket der DPD erhalten (Paketscheinnummer: 01475038676679) und wurde nicht angetroffen, angeblich war auch der zweite Zustellversuch erfolglos. Leider hielt es ihr Fahrer aber nicht für nötig, eine Karte mit dieser Info in meinem Briefkasten zu hinterlassen (zwei Mal).
Heute habe ich über die Hotline meine Paketinformationsnummer erhalten, konnte aber keine Neuzustellung vereinbaren, da die Frist bereits abgelaufen ist. Nur leider wusste ich nichts davon und das Paket ist auf dem Rückweg zum Absender und ich darf nochmal Versandkosten (3,95) zahlen.
Bitte erklären Sie mir, wie so etwas passieren kann.
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Ich habe das Paket wirklich dringend erwartet und mich mit dem Absender in Verbindung gesetzt, um zu erfahren, wo sich mein Paket befindet. Nur so habe ich erfahren, dass das Paket angeblich schon bei mir war.
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Das Paket lag doch noch im Paketdepot herum und ich habe es jetzt selbst abgeholt, das erschien mir als die sicherste Methode.
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