Beschwerde lesen

Ich habe mir im Februar von T-Mobile per Telefon einen Web´n´Walk Stick aufschwatzen lassen, als ich aber einen Tag später festgestellt habe, dass es unsinnig war, habe ich angerufen und den Versand storniert.

Da ich im völligen Umzugschaos war, kann ich heute nicht mehr sagen, ob die Stornierung angenommen wurde oder ob der Stick geliefert wurde und ich die Annahme verweigert habe.

Fakt ist aber, ich habe den Stick nicht erhalten und auch nicht mittels Postidentverfahren unterschrieben. Der Stick wurde aber durch einen Systemfehler (wie mir T-Mobile auf meine Nachfrage mitteilte) versehentlich aktiviert, somit wurde ein zweijähriger Vertrag abgeschlossen.

Ich habe es nicht gemerkt, dass dauernd Geld von meinem Konto abgebucht wurde. Als ich das ganze im Juni bemerkt habe, habe ich T-Mobile mitgeteilt, dass ich niemals einen Vertrag abgeschlossen habe und daher auf sofortige Stornierung und Rückzahlung meiner Rechnungsbeträge bestehe.

Dies wurde mir in einer Mail vom 10. Juni auch zugesichert, angeblich würde ich einen Verrechnungsscheck bekommen, aber leider kommt nichts.