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860 Views | 21.06.2011 | 18:08 Uhr
geschrieben von Torben Einicke
Ich hatte am 14.05. den Wechsel zu Ihnen beantragt, da mein Vertrag bei Base am 19.06. ausgelaufen ist. Bis heute ist der Wechsel nicht erfolgt. Ich muss ständig Ihnen hinterher telefonieren und werde nur vertröstet, dass sich jemand bei mir melden würde. Was aber nie der Fall ist. Oder wie lange dauern bei Ihnen 15min? Bei mir auf jeden Fall nicht drei Tage ohne Rückruf!
Mein alter Vertrag ist abgelaufen, mein neuer Vertrag bei Ihnen noch nicht begonnen. Meine Geschäftsnummer kann nicht genutzt werden und meine Kunden steigen mir aufs Dach.
Ich möchte umgehend eine Lösung haben und nicht mit der Antwort abgespeist werden "Bitte warten Sie noch".
Meine Forderung an Vodafone GmbH:
Sofortige Klärung des Sachverhalts!
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