Beschwerde lesen

Kommentare und Trackbacks (7)


von Harald Baumann | Regelverstoß melden Ich finde den Kundesupport von Hermes wirklich prima. Kennt irgend jemand von Euch eine einzige Firma auf diesem Portal, die so schnell antwortet? Selbst wenn hin und wieder mal was schief läuft, was bei der Menge an Sendungen passieren kann, ist der Support immer und sehr schnell an einer Lösung von Problemen bemüht. Hierfür ein dickes Lob von mir!

von ReclaBoxler-6478301 | Regelverstoß melden Na klar, anstatt sich darum zu kümmern, Fahrer einzustellen, die wissen, was sie zu tun haben und diese auch anständig zu bezahlen, ist es natürlich viel einfacher und - wie man an Ihrer Bemerkung sieht - "dankenswerter", jemanden im Betrieb vor den PC zu setzen, der nur darauf lauert, dass wieder mal eine Beschwerde eingeht, um diese dann im Eilverfahren mit immer den gleichen Entschuldigungsfloskeln zu beantworten.

von X. 99 | Regelverstoß melden Was soll Herr XYZ denn mit einem kostenlosen Versand, wenn er sein Paket doch ERHALTEN möchte. Vielleicht will Herr XYZ gar nichts verschicken.

Und immer wieder dieses: "Wir legen großen Wert auf einen reibungslosen Ablauf Ihrer Lieferungen" hinzuschreiben, macht das Ganze wirklich kein Bisschen besser.

von ReclaBoxler-3110135 | Regelverstoß melden Die Mülltonne hat die Unterschrift gefälscht, da kann keiner was dafür.

von ReclaBoxler-9323519 | Regelverstoß melden Habe das Paket mittlerweile erhalten. Es geht also doch. :-) Schade nur, dass man sich immer erst beschweren muss, aber wenn man sich an die richtige Stelle wendet, klappt es.



von ReclaBoxler-7015511 | Regelverstoß melden Bei mir haben sie immer noch nicht gefunden und das schon seid 14 Tagen.