Höffner (Schönefeld)
Lieferung verzögert
Wir haben eine Sitzecke im Angebot gesehen und daraufhin diese auch bestellt.
Da sie nicht auf Lager war, hat man uns gesagt, dass die Lieferung bis zu acht Wochen dauern kann. Kaufvertrag vom 28.03.2011.
Bis jetzt haben wir nichts gekriegt. Zweimal hat man uns ein Schreiben geschickt, dass es in der 23. Kalenderwoche kommt.
Nun das zweite Mal, dass die Ware zur 29. KW zugesagt ist.
Vom 28.03.2011 bis heute sind das vier Monate her.
01.07.2011 | 18:43
Abteilung: Kundendienst
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern den Lieferverzug. Wir würden Ihnen gern behilflich sein, jedoch fehlen uns die Daten Ihres Kaufvertrages. Bitte teilen Sie uns diese mit.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Höffner-Team
Kannst mal genauere Formulierung für das Schriftstück geben. Danke
Fakten: Kaufvertrag vom 28.03.11. Zugesagt 8-10 Wochen Liefertermin.
Neuste Verzögerung, Lieferung Ihrer Ware zur KW 29 zugesagt.
Danke Höffner
Werde jetzt Vertragserfüllung fordern.
hier die Daten: Kaufvertrag 1177547 vom 28.03.11
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst.
Kann bitte jemand dem ein Ende bereiten. Mit was für Methoden hier Menschen einfach reingelegt werden.
Gruß ein Höffner unzufriedener Kunde
Eine Zumutung, was dieser Verein, sich da erlaubt.
Zugesagt waren neun Wochen, es sind 4-5 Monate vorbei.
Das ist kein Service. Ich würde es mir drei Mal überlegen, wenn ich bei höffner einkaufen würde.
Lieber Höffner Kundendienst, Sie können in Zukunft unsere Bewertung in jeglichen Foren und Social-networks lesen.
Vielen Dank hierfür
Echt eine Frechheit! Ich bin Kundin bei Höffner gewesen, da kann sich Hape noch so sehr ins Zeug legen!