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Kommentare und Trackbacks (8)


von ReclaBoxler-6612453 | Regelverstoß melden Mit Hitstrom bzw. Extraenergie mache ich zur Zeit die selben Erfahrungen: keine Schlussrechnung und demzufolge auch keine Guthabenerstattung (der Verbrauch - für die Berechnung der Abschlagszahlungen - wurde von Hitstrom bzw. Extraenergie höher angesetzt, als von mir angegeben und vom Netzbetreiber bestätigt).

Wenn möglich, teilen Sie Hitstrom bzw. Extraenergie umgehend den Verbrauch (möglichst auch online in Ihrem Account), die Kosten und das Guthaben mit

(z. B. : "... da unser Vertragsverhältnis zum xxx beendet wurde, teile ich Ihnen hiermit den Stromzählerstand zu diesem Zeitpunkt mit: xxxx kWh, minus Zählerstand bei Beginn der Strom - Lieferung kWh, ergibt meinen Verbrauch in kWh.

Aus diesem Verbrauch in kWh habe ich das von mir zu zahlende Entgelt errechnet xxx. Abzüglich bis (Datum) bezahlte Abschlagszahlungen = Guthaben zu meinen Gunsten: xxx €

Ich fordere Sie hiermit auf, das Guthaben von xxx € bis spätestens zum xxx auf mein Ihnen bekanntes Konto zu überweisen.

Andernfalls werde ich gerichtliche Hilfe in Anspruch nehmen, um meinen Anspruch durchzusetzen.").

Es ist wichtig, schriftlich (am besten per Einschreiben mit Rückschein) eine Frist zur Erstellung der Schlussrechnung und Überweisung des Guthabens zu setzen.

Fristsetzung mit Angabe eines Datums - also nicht einfach nur innerhalb von z. B. 2 Wochen, sondern exakt den Tag benennen, an dem die Frist abläuft bis zu der die Schlussrechnung erstellt und die Guthabenerstattung gefordert wird.

Wenn Frist verstrichen: Mahnbescheid beantragen.

Ein Antrag auf Erlass eines Mahnbescheids ist meines Wissens kostenlos hier erhältlich: www.online-mahnantrag.de

Die gerichtlichen Kosten des Mahnverfahrens entstehen bereits mit Eingang des Antrages beim Mahngericht: Forderungen unter 900 Euro kosten meines Wissens pauschal 23 Euro.

Wenn man einen Anwalt beauftragt, den Mahnbescheid zu beantragen, betragen die Anwaltskosten für Forderungen unter 300 Euro meines Wissens pauschal 31 Euro.

Diese Kosten werden der Hauptforderung direkt aufgeschlagen und müssen von dem Schuldner (Hitstrom / Extraenergie) getragen werden, wenn die Hauptforderung bekannt ist und er dieser nicht widersprochen hatte.

Eine spätere Antragsrücknahme entbindet den Antragsteller nicht von der Pflicht zu deren Zahlung.



von ReclaBoxler-6811128 | Regelverstoß melden Ich warte nun auch schon den vierten Monat und es kommen immer nur Mails: "wir bitten daher um noch ein wenig Geduld bis zur Gutschrift auf Ihrem Konto."

von Affen Warte | Regelverstoß melden Schickt einen Mahnantrag hin oder nehmt euch einen Anwalt, der das macht. Kostet 24 Euro Mahnantrag + 51 Anwalt. Die Kosten dafür müssen die am Ende tragen!

Ansonsten viel Erfolg beim Weiterwarten, es wird nichts passieren, außer leere Versprechungen.



von ReclaBoxler-7611128 | Regelverstoß melden Nachdem die korrigierte Schlussrechnung in meinem Account abrufbar war, hat es noch einmal weitere 20 Tage gedauert, bis das Guthaben auf meinem Konto war.

Ich habe täglich eine "Erinnerungsmail" an alle mir bekannten Hitstrom-, Extraenergie- und eg-factory-Adressen (einschließlich Adresse des Geschäftsführers von eg-factory in Chemnitz) gesendet. Vielleicht hätte es ansonsten bis zur Guthabenüberweisung noch länger gedauert.

von ReclaBoxler-9412877 | Regelverstoß melden Artikel "Heimlicher Gewinner im Gas- und Strommarkt: Rekordwachstum bei ExtraEnergie" enthält einige Mail-Adressen, die ich bisher noch nicht kannte, werde mal Kontakt aufnehmen.

online-zeitung.de/2011/05/30/heimlicher-gewinner-im-gas-und-strommarkt-rekordwachstum-bei-extraenergie/

www.pressebox.de/pressemeldungen/extraservices-gmbh/boxid/426896

www.brd-info.net/nachrichten/buntes/top_454530.html