Beschwerde: 70% für den Kompost

Bestell-/Kundennummer: 108363294

Ich hatte eine große Menge verschiedener Zierpflanzen bestellt. Nach einer sehr sehr langen Lieferzeit (ich hatte innerhalb der Pflanzzeit bestellt) kamen die Pflänzchen in einem teilweise schon sehr desolaten Zustand.

Bei manchen waren die Pflänzchen vom Wurzelballen abgerissen oder entweder faul oder ausgetrocknet. Ergebnis: knapp 70% der gesamten Bestellung ist nur für den Kompost. Ein paar Pflanzen sind wirklich schön angewachsen und blühen inzwischen auch recht hübsch, aber die Mehrzahl ist Müll.

Sehr sehr schade, das war das erste und letzte Mal.

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Meine Forderung an Baldur-Garten GmbH: Stellungnahme

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
05.07.2011 | 10:53

Firmen-Antwort von: Baldur-Garten GmbH
Abteilung: Kundenservice

Wir haben mit der Kundin Kontakt aufgenommen.

Unsere Kundin erhält einen Gutschein für die Pflanzen.

Ihr Baldur-Garten Team

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Kommentare und Trackbacks (6)

27.06.2011 | 10:30

von ReclaBoxler-3110135 | Regelverstoß melden

Wieso schicken sie die Pflanzen nicht zurück, anstatt sie in den Kompost zu werfen?

27.06.2011 | 10:46

von ReclaBoxler-3110135 | Regelverstoß melden

Wie kommt man auch auf die Idee, Pflanzen per Katalog zu bestellen. Wahrscheinlich wieder mal Geiz ist geil und dann wundert man sich über die Qualität. Ich verstehe die Leute einfach nicht mehr.

27.06.2011 | 16:54

von Kiki Cordalis | Regelverstoß melden

RB-3110135: Das habe ich auch erst gedacht, aber wenn das mit anderen Gartenschrott-Versendern vergleicht, ist Baldur doch ganz schön teuer.

Schauen Sie mal rechts auf der Karte, wo ReclaBoxler-3534121 lebt. Eine Gegend, wo sich Fuchs und Hase Gute Nacht sagen. Die nächste Gärtnerei ist vermutlich mehrere Tagesreisen entfernt. ;-)

04.07.2011 | 12:44

von ReclaBoxler-3534121 noch nicht gelöste Beschwerde

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Ein Mitarbeiter hat sich gemeldet und um genaue Angaben gebeten. Diese habe ich ihm heute geschickt und erwarte eine weitere Antwort. Es bahnt sich (hoffentlich) eine Lösung an.

04.07.2011 | 20:52

von ReclaBoxler-3534121 gelöste Beschwerde

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Ein Mitarbeiter des Kundenservice von Baldur hat mir einen Warengutschein über die eingegangen Pflanzen ausgestellt. Somit ist das Problem gelöst.

05.07.2011 | 00:07

von H. .. | Regelverstoß melden

Einen Warengutschein? Welch Ironie.
Dann können sie damit ja gleich den nächsten Müll dort bestellen.