Beschwerde lesen

Na toll - und jetzt?

Bin Ich genau so schlau wie vorher - für was habe ich meine Abstellerlaubnis storniert und das mit dem Paketshop angegeben, wenn das den Fahrer nicht interessiert?

Nun bin ich soweit wie früher, als das einfach beim Nachbarn abgegeben wurde und der legte es mir vor meine Wohnungstüre - Egal, ob ich gerade eine Woche in Urlaub war oder nicht, was dazu führte, dass etwas verschwand.

Und wenn man immer wieder verschiedene Montagearbeiter aus dem östlichen Ausland im Haus hat, dann macht das Suchen gleich noch viel mehr Spaß!

Für was macht man Absprachen, wenn sich der Fahrer dann nicht dran hält?

Grausam so was!

Und kommentarlos vor der Wohnungstüre aufgefunden. Was für ein widerliches Verhalten! Noch nicht einmal den Anstand, sich zu melden.

Benachrichtigungsschein natürlich weiterhin Fehlanzeige, dazu reicht es dann wohl doch nicht.

Auszug aus den Entschuldigungslabereien der letzten Jahre (2010/2011) bei verschiedenen Anlässen:

"Seien Sie versichert, dass wir alles daran setzen, die von Ihnen geschilderten Unannehmlichkeiten zukünftig zu vermeiden."

"... an die zuständige Niederlassung weitergeleitet, diese wird den Zusteller auf das korrekten Vorgehen hinweisen. "

". auf diesen Umstand haben wir den Zusteller nochmals hinweisen lassen."

"... haben Ihre Reklamation zur Aufarbeitung an die zuständige Niederlassung weitergeleitet. Wir entschuldigen uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten."

"... versichern Ihnen, dass wir alles an eine Vermeidung der von Ihnen beanstandeten Unannehmlichkeiten setzen. Nochmals entschuldigen wir uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten."

"... haben Ihren Hinweis zur Kenntnis genommen und versichern Ihnen, dass wir alles an eine Vermeidung der von Ihnen beanstandeten Unannehmlichkeiten setzen. Nochmals entschuldigen wir uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten."

"... entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedauern, dass es erneut zu Unregelmäßigkeiten im Rahmen der Zustellung gekommen ist. Selbstverständlich haben wir denn Vorgang an die zuständige Niederlassung weitergeleitet, diese wird denn Zusteller auf die vorliegende Vollmacht hinweisen. Nochmals entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten."

"... bitte in aller Form um Entschuldigung. Ein Blick in unsere Sendungsdaten zeigt, dass es immer wieder dazu kam, dass die Zusteller sich nicht an die von Ihnen erteilte Vollmacht hielten.
Unseren Vertragspartner vor Ort und natürlich auch die verantwortlichen Stellen in der Niederlassung habe ich bereits in Kenntnis gesetzt. Vor allem war mir wichtig, den Kolleginnen und Kollegen deutlich zu machen, dass sich diese Vorgänge trotz unserer Interventionen immer wieder ereignen. Wir werden dazu eine Stellungnahme abfordern, die Bestand hält."

Was muss man da noch mehr schreiben? Und das ist nur eine Auswahl!

Auch zu dieser Beschwerde findet sich ja weiter oben der übliche Satz "Wir werden die Kollegen vor Ort sehr deutlich darauf hinweisen."

Glauben die wirklich an das, was sie schreiben?

Dann bis zur nächsten Schlamperei!