PENNY-Markt GmbH (Köln)
Käfer im Blumenkohl
Ich war eben im Penny Markt im Einkaufzentrum Farmsen und wollte mir einen Blumenkohl kaufen. Beim Anschauen des Blumenkohls fielen mir Käfer am und im Blumenkohl auf. Ich sprach darauf eine Verkäuferin an und sagte ihr, dass sich Käfer im Blumenkohl befinden. Sie meinte darauf frech, dass sie sich gleich darum kümmere.
Ich verließ den Laden und betrat den Laden nach 20 min noch einmal. Der Blumenkohl lag immer noch da, wurde weder entfernt noch ausgewechselt. Ich sprach darauf einen Verkäufer an, dass ich vor 20min seine Kollegin angesprochen habe, dass sich im Blumenkohl Käfer befinden und der immer noch da liegt. Von dem Verkäufer bekam ich nur Achselzucken.
Ich finde es eine Frechheit von dem Verkäufer und der Verkäuferin, weil diese Läden mit ihrem Obst und Gemüse sehr schlecht in den Medien stehen.
Müssen wir uns so etwas als Verbraucher gefallen lassen?
Wer schlecht (wenig) zahlt, bekommt schlechte Ware und/oder Service. Daher einfach solche Geschäfte meiden, wenn man einen bestimmten Anspruch hat.
Unsinnige Beschwerde!
Da hat die den Käfer doch glatt übersehen. :-)
Es gibt Beschwerden, die gehören hier ans Board und es gibt Beschwerden, die gehören in die Tonne.
Wo diese hier wohl hingehört?
Hier gibts den gewünschten Blumenkohl: www.attrappe.de/product_info.php/info/p121-Blumenkohl.html
Sie sind im Penny, wollen sich einen Blumenkohl kaufen und und entdecken in diesem eine nicht genannte Anzahl von Käfern. Sie melden Ihre Entdeckung einer Verkäuferin, die dann - auch noch frech - sagt, dass Sie sich gleich darum kümmern wolle.
So weit, so gut (oder schlecht). Nun kommen Sie nach 20 Minuten wieder in den Laden, um zu prüfen, ob die Käfer, der Blumenkohl oder gar Beides zwischenzeitlich entsorgt worden sind. Dies war nicht der Fall.
Verstanden habe ich nun folgendes nicht: Warum haben Sie sich in den 20 Minuten nicht woanders einen Blumenkohl beschafft? Manchmal weiß man gar nicht, wie man vor lauter Freizeit überhaupt den Tag über die Runden bringen soll, gelle?
Zudem die Käfer waren nicht zu übersehen, wenn man den Blumenkohl mal hoch genommen hätte. Ich habe bei 15 aufgehört zu zählen.
www.youtube.com/watch?v=FTt-aIZerWI
www.ndr.de/fernsehen/sendungen/markt/ernaehrung/schimmel161.html
Andere Discounter bieten keine kostenlose Fleischeinlage!
Dass die Verkäuferin antwortet: "ich kümmere mich gleich darum", finde ich eine vollkommen normale Aktion. Was soll sie denn machen? Insektenspray holen? Den hysterischen Kunden wiederbeleben? Ärgerlich ist allerdings, dass 20 min. später immer noch nichts passiert ist.
eMail an penny schreiben, dann schlägt in der Filiale ne Bombe ein.
Gruß mc crime (Kaufmann im Einzelhandel)