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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 763 Views | 13.07.2011 | 13:43 Uhr
geschrieben von N. Marcks

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Die Sendung befindet sich seit 5 Tagen in der Hermes-Zweigestelle

Bestell-/Kundennummer: 01184110837080

Sehr geehrte Damen und Herren,

laut Online-Auskunft befindet sich meine Sendung Nr. 0118411083 (Auftragsnummer 41184031813) seit Freitag, 08.07.2011 "in der zuständigen Hermes-Zweigestelle" und wurde demzufolge nicht zugestellt.

Das finde ich nicht akzeptabel! Bitte veranlassen Sie umgehend die Zustellung.

Beste Grüße und vielen Dank,

N. Marcks

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Umgehende Zustellung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.07.2011 | 16:28
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Lieber ReclaBoxler,

selbstverständlich ist es nicht in Ordnung, dass Ihre Sendung noch nicht beim Empfänger zugestellt wurde.

Wir haben uns mit der zuständigen Niederlassung bereits in Verbindung gesetzt und um eine schnellstmögliche Klärung und Zustellung gebeten.

Gerne möchten wir uns persönlich mit Ihnen in Kontakt setzen und bitten Sie uns unter

info-paket spider monkey hermes-europe.de

zu kontaktieren. Geben Sie bitte im Betreff "ReclaBox ID 41315" an sowie Ihre Rufnummer.

Mit freundlichem Gruß

Ihr Hermes-Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


17.07.2011 | 11:35
von N. Marcks gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst.




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Hermes. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Hermes aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Hermes. Regelverstoß |

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