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224 Views | 15.07.2011 | 18:24 Uhr
geschrieben von Wolfgang Herzig

mobilcom-debitel GmbH (Stuttgart)

Prepaidaufladung nicht erfolgt

Am 30. Mai 2011 habe ich an Debitel in Stuttgart geschrieben. Meine Bitte war eine Prepaidaufladung von 30 € von 02 auf D1 umzubuchen. Das O2 Handy existiert nicht mehr, aber der Betrag wurde ja bezahlt.

Am 15. Juli 2011 habe ich erneut, diesmal per Einschreiben, bei Debitel reklamiert. Bislang ohne Erfolg bzw. Antwort. Debitel kassiert also, ohne eine Leistung zu erbringen.

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Meine Forderung an mobilcom-debitel GmbH: Die 30 Euro auf die Debitel genannte D1 Nummer buchen


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Kommentare und Trackbacks (11)


15.07.2011 | 22:20
von Dieter Bopp | Regelverstoß melden
Sie haben heute ein Einschreiben losgeschickt und bisher keine Antwort erhalten? Sauerei von Debitel, die nicht mal in die Zukunft sehen können und Ihr Schreiben, welches dann am Montag bei Debitel ankommt, nicht bereits gestern beantwortet hat.

23.07.2011 | 12:54
von Wolfgang Herzig noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Debitel hat noch nicht geantwortet.
Eine Aufladung ist weiterhin nicht erfolgt.
Ein Fehler in meiner Beschwerde: Das Einschreiben wurde am 04.07.11 versandt und dort am 07.07.11 entgegengenommen.


23.07.2011 | 12:57
von Wolfgang Herzig noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst.


25.07.2011 | 12:56
von Wolfgang Herzig noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Grenzt schon an Abzocke, was Debitel hier treibt.


26.07.2011 | 12:37
von Wolfgang Herzig noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst.


28.07.2011 | 17:23
von Wolfgang Herzig noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst.


29.07.2011 | 16:55
von Wolfgang Herzig noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Firma ist abgebrüht und rührt sich nicht.
Trotzdem schenke ich denen keine 30 €!


31.07.2011 | 13:02
von Wolfgang Herzig noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst.


15.08.2011 | 10:55
von Wolfgang Herzig noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst.


05.09.2011 | 12:25
von Wolfgang Herzig noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Debitel hat sich nicht geäußert.
Ich habe immer noch ein Guthaben, das ich so nicht nutzen kann.


05.09.2011 | 12:26
von Wolfgang Herzig noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst.




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