Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Hermes:
Refused By Customer
Hermes:
Verschwundenes Paket
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 41587
|
208 Views | 25.07.2011 | 18:17 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket wiederholt nicht zugestellt, obwohl anwesend
Bestell-/Kundennummer: 95203151340096
Am Samstag war ich den ganzen Tag zu hause und in der Online-Verfolgung des Pakets steht, es sei niemand angetroffen worden.
Dabei wurde weder geklingelt, noch war ein Zettel im Briefkasten.
Heute sollte es wieder zugestellt werden, ich habe den Wagen auch in der Straße stehen sehen, aber wieder hat niemand geklingelt, und es war erneut kein Zettel im Briefkasten. Wahrscheinlich steht morgen wieder, dass niemand angetroffen worden sei.
Das kann es echt nicht sein.
Ich bitte darum, dass es nun morgen sachgemäß ausgeliefert wird, weil es sehr wichtig ist.
ofortantwort25.07.2011 | 18:44
Abteilung: Kundenservice
Hallo Reclaboxler 5502621,
wir bedauern sehr, dass es Anlass zur Beanstandung unseres Service gab.
Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an
info-paket
hermes-europe.de
zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 41587" eintragen.
Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice.
Link vorschlagen