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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 424 Views | 28.07.2011 | 09:37 Uhr
geschrieben von Ellalala P.

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermes liefert das Paket mehrere Tage nicht aus

Sehr geehrte Damen und Herren,

das ist die Sendungsverfolgungsnummer von meinem Paket: 92206167600041, der schon vor 2 Tagen in der Auslieferung war. Die komplette 2 Tage war ich zu Hause, aber der Hermes Zusteller ist nicht gekommen.

Warum wurde die Annahme am 26. Juli verweigert? Von wem wurde sie verweigert? Warum wurde die Sendung am 27. Juli nicht ausgeliefert?

Ich warte heute wieder auf mein Paket und bin den ganzen Tag lang zu Hause.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Paketzustellung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
28.07.2011 | 11:35
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Liebe Ellalala P,

wir bedauern, dass es hier zu Unstimmigkeiten gekommen ist. Wir werden den Sachverhalt selbstverständlich aufarbeiten.

Der Fahrer wird Ihre Sendung heute zustellen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Hermes Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


31.07.2011 | 13:00
von Ellalala P. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Meine Beschwerde wurde gelöst, nachdem ich ein Tag danach eine erneute Beschwerde aufgegeben habe.




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