DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)
Paket wurdeauf Briefkasten gelegt
Die Firma DPD nimmt seine Aufgaben seit kurzem wohl nicht mehr ernst.
Am Montag, 25.07.2011, ist es zum ersten Mal vorgekommen, dass der Bote das Päckchen, ohne zu klingeln, (ich war zu dem Zeitpunkt zu Hause) auf dem Briefkasten seinem Schicksal überlassen hat. Ok, vielleicht hatte es der Bote an diesem Tag eilig.
Zum Glück hatte ich das Paket kurz danach gefunden. Aber heute ist das selbe Problem wieder vorgekommen! Wieder war ich zu Hause, und der Bote hat nicht geklingelt. Das Paket wurde von meinem Bekannten vom Briefkasten herunter genommen und er hat es mit hoch gebracht.
Anscheinend fängt es bei DPD wohl an,so eine Umgangsform mit dem Kunden zu werden, oder der Bote hat keinen Elan, in die 6. Etage zu laufen (wobei ich diesem noch entgegen gekommen wäre).
28.07.2011 | 13:42
Abteilung: Communications
Lieber Reclaboxler,
Wir verstehen, dass Sie verärgert sind und möchten so schnell wie möglich Abhilfe schaffen. Dazu benötigen wir allerdings genauere Informationen wie etwa die jüngste Paketnummer oder Ihre genaue Adresse.
Bitte lassen Sie uns die Informationen per E-Mail zukommen an die Adresse info (at) dpd.de (Betreff "ReclaBox"). Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG