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Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 41671
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516 Views | 10.08.2011 | 13:50 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Leider haben wir Sie nicht angetroffen.
Bestell-/Kundennummer: ID 73208118573171
Sehr geehrte Damen und Herren,
wie so oft hier in der ReclaBox habe ich auch mit Hermes meine Probleme.
In der Paketverfolgung steht "Leider haben wir Sie nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch vornehmen", obwohl ich zu Hause war. Heute nächster Versuch. Es ist wieder keiner gekommen und nachher steht wahrscheinlich wieder das keiner angetroffen wurde.
ofortantwort10.08.2011 | 14:51
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Herr Macke,
die von Ihnen benannte Sendung ID 73208118573171 wurde nach den uns vorliegenden Daten am 30.07.2011 bereits zugestellt. Zur Zeit haben wir keine weitere Sendung in unserem System für Sie.
Sollten Sie noch Fragen haben, möchten wir Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an
info-paket
hermes-europe.de
zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 41671" eintragen.
Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice.
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