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Vodafone bucht seit 13 Monaten dreifach ab + Kontopfändung i...
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176 Views | 10.08.2011 | 10:00 Uhr
geschrieben von Thomas Woloszyn
Vodafone GmbH (Düsseldorf)
LTE Chaos und Unfähigkeit
Bestell-/Kundennummer: ARC6900988633
Am 11.05.2011 habe ich einen LTE Anschluss mit Telefon bestellt. Es sollte ein komplett neuer Anschluss mit NEUEN Tel.-Nummern werden, OHNE die vorhandene Tel.-Nummer von Telekom zu importieren. Leider hat ein Vodafone Mitarbeiter veranlasst, die Telekom Tel.-Nummer zu importieren.
SCHLAGWORTE
Nach mehreren Reklamationsanrufen wurde die Bestellung storniert und neu angelegt (ohne Tel.-Nummern zu importieren). Nach mehreren Tagen bekomme ich wieder Post, dass die Nummern von Telekom importiert werden.
Wieder mehrere Reklamationsanrufe und wieder wurde heilig versprochen, die neue Bestellung zu korrigieren. Nach wieder mehreren Wochen kriege wieder Post, dass die Bestellung geändert wurde, und die Tel.-Nummern WIEDER VON TELEKOM IMPORTIERT werden.
Vor sieben Tagen habe ich wieder bei Vodafone angerufen und wieder wurde mir Verbesserung versprochen. Bis heute keine Antwort.
Die Sache zieht sich schon drei Monate! Und ca. 10-12 Anrufe bei Vodafone. Ich habe keinen Nerv mehr.
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