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Hermes:
Verschwundenes Paket
Hermes:
Keine Zustellung in Paketshop
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 42083
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374 Views | 17.08.2011 | 07:50 Uhr
Hermes Germany GmbH (Osterhofen)
Wann kommt endlich das Paket?
Bestell-/Kundennummer: 84223174830767
Bin langsam am verzweifeln, habe was bei Ebay bestellt und es wurde am 11.8 verschickt.
Das Paket habe ich an eine andere Adresse liefern lassen.
Laut Sendungsverfolgung: Die Sendung befindet sich auf dem Weg zum Sortierzentrum.
Seit dem 11.8? :
Was ist da los, habe Hermes ne Mail geschickt und bekomme keine Antwort.
Heute ist der 17. wann kommt das mal an?
ofortantwort17.08.2011 | 08:26
Abteilung: Kundenservice
Guten Morgen C. Ibrom,
es tut uns leid, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt wurde und Sie bisher keine Rückmeldung erhalten haben.
Bitte schicken Sie uns Ihre Anfrage erneut und schreiben Sie "ReclaBox ID 42083" in den Betreff, damit wir die E-Mail herausfiltern können. Wir setzen uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung.
Bitte informieren Sie auch Ihren Versender darüber, dass Sie die Ware noch nicht erhalten haben.
Beste Grüße
-Ihr Hermes Kundenservice
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Ich konnte mir das ja net aussuchen, mit was das verschickt wird.
Sonst hätte ich DHL genommen. Ich hoffe bloß, dass hier mal einer von denen antwortet und wenn das ankommt, hoffe ich net in 100 Teile.
Nach etlichen Telefonaten (0,60 Euro/Minute) hat man mir heute (18.08.) mitgeteilt, dass dem Subunternehmer gekündigt wurde. Meine Pakete gehen jetzt zurück ins "Hauptverteilwerk" und werden mir SAMSTAG (20.08.) zugestellt. Mir ist dazu heute nicht mehr viel eingefallen.
* Zwei Tage Urlaub futsch
* Nur Stress
* Telefonkosten von 15 Euro
* Pakete sind seit Montag unterwegs (reife Leistung)
Wie heißt es so schön: "Die Hoffnung stirb zuletzt!"
PS. Hätte ich fast vergessen! Als Gutschrift bekomme ich eine Telefonkarte über 10 Euro. :-/ (Hoffentlich wird der Brief durch die Post zugestellt.)
Zwar verbeult und Risse drin, aber de Ware ist gerade so in Ordnung. Danke für alles.