Beschwerde lesen

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von Pokwan Hull | Regelverstoß melden Auch ein Eilservice ist keine Garantie, um eine Ware zu einem bestimmten Termin erhalten zu können. Deutschland ist mit Baustellen zugepflastert und überall sind kilometerlange Staus.
Rechtzeitig muss der Lieferant wieder im Depot sein, um die Restpakete wieder auszuladen, um für den nächsten Tag die neue Tour vorzuladen.

von Sandra Karl | Regelverstoß melden Pokwan, also so einen Blödsinn habe ich selten gehört.

Eilsendung = Zustellung innerhalb von 24 Stunden.

Seit wann wird bei Hermes abends für morgens geladen?

Gibt es denn gar keine Sats mehr, die Ihre Sendungen taggleich zustellen können?

Nichts desto trotz. Den Service hat Hermes sicher noch nicht verloren. Die Erwartung, dass Eilsendungen eilig an den Mann gebracht werden.

von F. K. | Regelverstoß melden

von Natter | Regelverstoß melden Diese Beschwerde betrifft auch nicht den/die Fahrer. Es geht mir um den ganzen Verein. Wo es geht, habe ich jetzt auf DHL umgestellt. Die sind in der Lage, pünktlich zuzustellen. Ich bin im allgemeinen nicht ungeduldig. Aber wenn man einmal den Eilservice nötig hat, dann erwartet man eben auch, dass es pünktlich ist. Und wenn es dann nur an Hermes hängt und nicht am Versandhaus, ist das sehr ärgerlich. Eilservice = höhere Priorität. So hätte ich mir das vorgestellt, wenn ich schon Aufschlag bezahle. Was ich jetzt nicht mache, weil mir das Versandhaus selbigen erlassen hat. Und wenn der 24 Std. -Service keine Garantie ist für die schnelle Zustellung, sollte man als Zusteller nicht mit Firmen kooperieren, die Ihren Kunden dies anbieten.