Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Unzuverlässlicher Zusteller
Ich hatte bis jetzt noch nie Probleme mit Hermes, aber unser Hermes Zusteller macht mich irre. Ich wohne in der ersten Etage eines Mehrfamilienhauses und der gute Mann versucht immer alle Pakete an einer Haustür los zu werden, am besten im EG.
Heute hatte ich schon wieder einen Zettel im Briefkasten, dass es bei meinem Nachbarn liegt. Komischerweise war ich den ganzen Tag Zuhause und hätte es selber annehmen können, aber anscheinend ist das zu viel verlangt, an zwei Klingeln zu klingeln. Es ist ja nicht so, dass es das erste Mal ist, dann würde ich da gar nichts dazu sagen, aber es passiert ständig.
Er hatte es sogar schon einmal bei mir probiert, ein Paket meines Nachbarn bei mir abzuladen, obwohl dieser Zuhause war (hatte 5 min. vorher mit ihm im Treppenhaus gesprochen, von daher wusste ich das). Ich habe dem guten Hermes Zusteller nur gesagt. dass der Herr doch Zuhause sei und er es doch bitte selber bei ihm vorbei bringen soll. Immerhin ist es SEIN JOB, nicht meiner.
Ich hoffe, dass dies bald aufhört, denn es nervt wirklich so langsam, aber sicher.
23.08.2011 | 08:13
Abteilung: Kundenservice
Lieber Reclaboxler 5597031,
es ist sehr ärgerlich, dass der Zusteller Ihnen häufig die Sendungen nicht persönlich übergibt.
Damit wir uns mit Ihrer zuständigen Niederlassung in Verbindung setzen können, möchten wir Sie bitten uns eine E-Mail unter
info-pakethermes-europe.de
zu senden. Bitte nennen Sie uns eine aktuelle Sendungsnummer, Ihre vollständige Adresse sowie Ihre Rufnummer.
Mit freundlichem Gruß
Ihr Hermes Kundenservice
bitte nennen Sie uns in Ihrer E-Mail in der Betreffzeile die
"Reclabox ID 42204".
Vielen Dank!
Ihr Hermes Kundenservice