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Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde. | 1482 Views | 23.08.2011 | 13:06 Uhr
geschrieben von Florian Wedekind

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Ich habe mein Paket nie erhalten!

Bestell-/Kundennummer: Paketnummer 0156 5013854918

Am 17.08.11 soll ich ein Paket durch die Firma DPD bekommen haben.

Dazu ist es leider nie gekommen, und ich habe kein Paket erhalten, weder persönlich noch über Nachbarn. Wenn ich jetzt über die Tracking-ID das Paket suche, wird mir vom System mitgeteilt, dass mir das Paket zugestellt worden ist.

Dies ist leider nicht der Fall. Auch auf meine Mail an DPD ist nicht geantwortet worden.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Erstattung der Vorabgezahlten Rechnung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
24.08.2011 | 10:22
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Communications

Sehr geehrter Herr Wedekind,

Wir verstehen, dass Sie verärgert sind – schließlich soll jedes der zwei Millionen Pakete, die tagtäglich ausgeliefert werden, auch zuverlässig beim Empfänger ankommen. Wir sind bereits seit gestern dabei, den Vorgang aufzuklären und werden Ihnen so bald als möglich eine Rückmeldung geben.

Mit freundlichen Grüßen

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG

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