Beschwerde lesen

Auch wir sind über die Fa. Segmüller sehr verärgert. Wir haben am 16.6.2011 eine Nolte Küche gekauft.

Uns wurde versichert, dass die Küche in 8 -10 Wochen geliefert werden kann. Wir bekamen auch eine Bestätigung für die KW 36 und veranlassten für diesen Zeitpunkt auch die Ausräumung und Abholung der alten Küche.

Vorsichtshalber starteten wir eine Nachfrage bei der Fa. Segmüller in der KW 33, auf einmal hieß es ohne vorherigen Anruf der Firma Segmüller bei uns - wegen Werksurlaub der Fa. Nolte können wir diese erst ab KW 39 liefern. Ist das schon eine Unverschämtheit - uns erst dann darauf aufmerksam zu machen, wenn wir anrufen.

Am 27.8.2011 kam per Post ein Schreiben der Firma Segmüller, dass sich der Liefertermin der Küche der Fima Nolte um ein weiteres mal verschiebt, jetzt auf Anfang Oktober. Am ;3.09.2011 kam der nächste Brief, Lieferung der Küche Ende KW40 Anfang 40 - das kann doch nicht wahr sein, ehrlich gesagt, können Sie mit so einen Resultat leben?

War am 26.08.2011 persönlich bei der Fa. Segmüller und habe mit H. M. dem Abteilungsleiter gesprochen, aber er halt mich böse abtropfen lassen. Darauf hin habe ich mich mit der Fa. Nolte in Verbindung gesetzt und habe die Auskunft bekommen "Wir haben ca. acht Wochen Lieferzeit trotz Betriebsurlaub."

Es ist eine Unverschämtheit, wie man heut zu Tage mit Kunden umgeht. Da heißt es immer, der Kunde ist König, aber nur solange, bis er gezahlt hat. Auf jeden Fall werde ich für die Zukunft meine Konsequenzen daraus ziehen. War auch noch so dumm und habe meiner Kollegin die Fa. Segmüller empfohlen und auch sie hat dort eine Nolte Küche gekauft. Wir werden uns auch rechtliche Schritte vorbehalten. Mit der Wahrheit kann man leben, mit Lügen leider nicht.

Ich schreibe dies in Namen meiner Schwester, diese ist derart verärgert, hat aber leider keinen PC. War aber selbst bei dem Kauf und bei den Reklamationen dabei.