Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Hermes:
Surfboard beschädigt
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 42548
|
170 Views | 07.09.2011 | 12:35 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket wird nicht ausgeliefert
Bestell-/Kundennummer: Hermes-Vorgangsnr. 3549100
Seit 01.09.2011 hängt mein Paket in einer Zweigstelle von Hermes fest. Per Mail hatte ich versucht, Kontakt aufzunehmen, was mir erst nach drei Anläufen gelang. Jetzt habe ich zwar eine automatische Antwort mit einer Vorgangsnummer bekommen, aber getan hat sich bis jetzt immer noch nichts. Braucht Hermes keine Kunden mehr, dass man so im Regen stehen gelassen wird? Nicht nur ich als Empfänger habe jetzt den Ärger, sondern auch der Versender.
ofortantwort07.09.2011 | 13:43
Abteilung: Kundenservice
Liebe Frau Aksüt,
es ist sehr ärgerlich, dass Sie seit einigen Tagen auf Ihre Sendung warten.
Wir haben uns mit der zuständigen Niederlassung in Verbindung gesetzt und veranlasst, dass Ihre Sendung am 8.9.2011 in die Zustellung geht.
Mit freundlichem Gruß
Ihr Hermes-Kundenservice
Kommentare und Trackbacks (1)
| Regelverstoß melden
Es ging nach meinem Eintrag bei RECLABOX alles sehr schnell und ich hatte nächsten Tag mein Paket und nun auch noch einen Gutschein. Geht doch...
11.09.2011 | 08:33
von Annette Aksüt
| Regelverstoß melden
Es ging nach meinem Eintrag bei RECLABOX alles sehr schnell und ich hatte nächsten Tag mein Paket und nun auch noch einen Gutschein. Geht doch...
Link vorschlagen